Er YouSee Play en streamingtjeneste eller en digital tv-pakke? Nogle har muligvis misforstået YouSee Play – det er ikke et rent streamingprodukt, forklarer Nuudays mediedirektør i eksklusivt interview med Flatpanels.

YouSee lancerede i september YouSee Play som et nyt mere fleksibelt tv-tilbud. Altså, uden grundpakke og behov for tv-boks. Og uden sportskanaler, hvis kunden ønsker det.

Det nye tilbud fra YouSee, som over de seneste år har mistet flere hundredetusinde tv-pakker, introduces for at imødekomme danskernes ændrede vaner og efterspørgsel på fleksibilitet i et tv-marked, hvor der kontinuerligt kommer nye streamingtjenester til. Idéen er, at man med YouSee Play kan sammensættes kanaler og indhold fra forskellige streamingtjenester på mere fleksibel vis.

 Læs også: Kan YouSee Play betale sig?

Flatpanels har bedt YouSee uddybe Play-produktets berettigelse, korrigere eventuelle misforståelser og besvare flere kritikpunkter, som er rejst i pressen.


Hvorledes skal forbrugerne opfatte YouSee Play? Er det en streamingtjeneste eller en digital tv-pakke?

 Kim Poul Christensen, Mediedirektør, Nuuday
- "YouSee Play er hverken en streamingtjeneste eller en digital tv-pakke," siger mediedirektør Kim Poul Christensen, YouSee, til Flatpanels. 

- "YouSee Play er et tv- og streaming-produkt, som tager afsæt i moderne familiers medieforbrug ved at tilbyde maksimal valgfrihed og fuld fleksibilitet til at vælge og løbende udskifte de tv-kanaler og streamingtjenester, man gerne vil se. Samtidig kan man se sit foretrukne indhold når som helst og hvor som helst."


Mon nogle kunder (og eksperter, presse mm.) har forvekslet YouSee Play med Nuudays rene streamingprodukt – Telmore Play?

- "Det er ikke vores oplevelse, at kunderne har misforstået produktet. YouSee Play er et tv- og streamingprodukt og med Play tager YouSee et stort skridt ind i fremtiden for danskernes underholdningsforbrug ved at samle det bedste tv- og streamingindhold, som kan tilgås digitalt via apps på alle familiens enheder, så man kan se sit yndlingsindhold på den måde man foretrækker det."
 

Hvorfor udfases både YouSee Bland Selv og YouTv til fordel for YouSee Play?

- "YouSee Play er en videreudvikling af de bedste elementer fra YouTv og Bland Selv og er det underholdningsprodukt, vi fremover vil tilbyde danskerne. Derfor lukker YouTv inden årets udgang. Bland Selv lukker ikke, og Bland Selv-kunder vil fortsat kunne beholde den pakke, de har i dag. Hvis Bland Selv-kunder ønsker en større eller mindre pakke kan de skifte til det YouSee-Play abonnement, der passer til deres behov."
 

Hvem udgør kernemålgruppen? Familier, unge, ældre?

- "YouSee Play er for den meget store gruppe af danske husstande, der ønsker at kombinere et valgfrit antal af tv-kanaler med de mest populære streamingtjenester og ønsker et mere relevant underholdningstilbud, som de har fuld fleksibilitet til løbende at udskifte."


Møder YouSee kritik af, at YouSee Plays kerneprodukt har en basispris på 299,- pr måned? Betyder det, at kritikere har misforstået produktet?

- "De få kritikpunkter, der har været – primært fra journalister – har grundlæggende misforstået produktet ved at anskue det som et rent streamingprodukt. For YouSee Play er ikke målrettet kunder, der udelukkende vil have streamingforbrug. Vi kan se, at de fleste danske husstande foretrækker et forbrug af omkring 10 tv-kanaler kombineret med 1-3 streamingtjenester. YouSee Play er designet til at opfylde de behov til en attraktiv pris, så man kun betaler for det, man har lyst til at se. Når man derfor har brugt de første 10 point på at vælge tv-kanaler, vil det være økonomisk fordelagtigt at samle sine streamingtjeneste-abonnementer hos YouSee Play."
 

Hvorfor er point-priserne i YouSee Play steget på streamingtjenester, og hvorfor koster kanalerne nu forskellige antal point (de kostede alle 1 point i YouSee Bland Selv og YouTv)?

- "Ambitionen med YouSee Play er at skabe større gennemsigtighed i priserne, hvor pointprisen er meget tættere på den reelle omkostning for tv-kanaler og streamingtjenester. Derfor har vi justeret pointsatserne for kanaler og streamingtjenester, så de i højere grad afspejler de reelle omkostninger – særligt til sportsrettigheder. Med YouSee Play vil kunder derfor kun betale for det indhold, de gerne vil se. Hvis man f.eks. ikke er til sport, gør vi det nu muligt at slippe for at betale for sportsindhold, som koster meget i rettigheder, hvilket vi ved, at mange af vores kunder vil sætte stor pris på, da det grundlæggende er en mere fair model."
 

Hvad er logikken bag, at kunden kan sætte en beløbsgrænse for månedligt forbrug?

- "Vi ser en tendens i markedet, hvor danskerne mister overblikket over hvor meget de egentlig betaler for deres underholdning. De kan have tv-pakken fra én udbyder og så en række streamingtjenester individuelt. Med YouSee Play kan kunden bestemme sig for max at bruge eksempelvis 499 kr./md. for underholdning og så løbende vælge det indhold, der er relevant. Og da vi har alle de største tjenester, kan kunden via sin pointshop holde overblik over hvilke tjenester de har adgang til."
 

Hvad er status på at få streamingtjenesternes indholdskatalog flettet ind i YouSee Play, så brugerne ikke skal bruge/købe boks eller Smart TV som tillæg til YouSee-boksen eller appen? (Disney+, HBO Max og Netflix samt delvist TV 2 Play og Viasat skal tilgås vha. streamingtjenesternes egne respektive apps selvom man tegner abonnement gennem YouSee Play).

- "Det er vores mål at have alle de relevante streamingtjenester tilgængelige på YouSee boksen indenfor en overskuelig fremtid. Vi er godt på vej til det, så det håber vi snart at kunne melde noget konkret ud omkring. Vi arbejder hele tiden med at forbedre brugeroplevelsen. Det er vores vigtigste opgave overhovedet i den kommende tid. Vi tror på at vi snart kan komme med en rigtig god løsning."
 

Er der udsigt til, at YouSee begynder at streame i 4K-opløsning, nu hvor både DRTV og TV 2 Play er begyndt?

- "Der er ikke noget som tyder på at store mængder af tv-indhold eller hele kanaler fremover vil blive udsendt fra tv-stationerne i 4K-opløsning. Til gengæld vil udvalgte programmer nok blive udsendt i 4K og til en start nok primært når de lægges tilgængelig on demand. Det er ikke et område, hvor der er sket så meget de seneste år. Hos YouSee kigger vi naturligvis på at løfte kvaliteten, så snart vi har mulighed herfor og vi tilbydes det af tv-stationerne. Det vi ser lige nu har mest karakter af test, når DR og TV 2 eksperimenterer med det."
 

Hvornår vender Discovery tilbage hos YouSee?

- "Vi ønsker naturligvis fortsat at indgå i forhandlinger med Discovery og tilbyde deres indhold til vores kunder, såfremt vi kan nå frem til en fornuftig aftale," siger Kim Poul Christensen.