Tilbudsjagten: 65" LG B3 OLED til 10.990,-

[MAAA]

Hej,
Jeg købte PANASONIC 65" 4K OLED TV TX-65JZ1000E i april måned da det var på tilbud i POWER.
Igår ville det ikke tænde. Det blinker rødt to gange med 1 sekunds mellemrum, og så går der ca. 3 sekunder før processen starter igen. Har fjernet strømmen, det hjælper ikke.
Har prøvet at factory restore, med at holde reset knappen inde osv osv. Det hjælper hellere ikke.
Power henviser til Panasonic. Får et engelsk call center i røret, som henviser mig til dansk servicecenter i Fyn (70 10 10 19) (bor selv i KBH). Dette servicecenter siger de ikke har en aftale omkring Panasonic, så de henviser til Power.

Nogen der har oplevet noget ligende med deres TV ?
Tror der er noget elektronik der er stået af. Men godt nok mærkeligt efter så kort tid.

[henrik.yde]

Power SKAL håndtere reklamationen, da det er dem der har solgt dig TVet. Sådan er det iflg. købelovens betingelser.

[Axlon]

Du ringer igen til Power, og fortæller dem at det er DERES opgave at løse dit problem, da det er dem der har solgt dig TV'et, og at det så er dem som må sørge for at kontakte evt. et service center, ikke dig.

[MAAA]

Det er ok nu. Oprindeligt havde jeg bare fulgt deres hjemmeside. Men det var en flink medarbejder da jeg ringede til dem.

Er der nogen der har oplevet noget ligende med deres panasonic TV?

[barslund69]

Som der bliver sagt Power skal tage den og så er den ikke længere

[PeterD]

Det er ok nu. Oprindeligt havde jeg bare fulgt deres hjemmeside. Men det var en flink medarbejder da jeg ringede til dem.

Er der nogen der har oplevet noget ligende med deres panasonic TV?

Nej. Men det lyder voldsomt efter 6 måneder...

[Supergris]

Elektronik har det med at stå af, nogle gange sker det tidligere end forventet!

[Axlon]

"Det er meget mærkeligt. Det virkede igår, og i dag virker det ikke"
Den har jeg hørt en del gange :-)

[MAAA]

Er godt nok skuffet over kvalitetssikring på dette TV.
Elektronik burde ikke bare sådan stå af efter 6 mdr.
Noget af en mandagsmodel jeg må have fået fat i. Troede virkelig panasonic var af bedre kvalitet.

Der har ikke været nogen at afhente TV'et, det tager åbenbart RIGITG lang tid at få sat processen igang i den lokale afdeling. 1 uge gået indtil videre uden TV'et er afhentet/behandlet.

Hvor lang tid er rimeligt at vente? Specielt fordi hovedformålet med TV'et var at det skulle bruges til VM om 9 dage. Det er godt nok noget af en nedtur jeg er ramt af.

[hans123]

Klart du er skuffet.

Men det sker at teknik uanset pris står af før tid.

Heldigvis for dig sker det i garanti perioden.
Syntes ikke man læser meget om tv ikke holder 6 måneder mere. De fleste holder fint i mange år.

[Torben Rasmussen]

Jeg var uden TV i 3 uger da det gik itu. De hentede det dog rimelig tjept.

[Axlon]

Er godt nok skuffet over kvalitetssikring på dette TV.
Elektronik burde ikke bare sådan stå af efter 6 mdr.
Noget af en mandagsmodel jeg må have fået fat i. Troede virkelig panasonic var af bedre kvalitet.

Nu er det aldrig muligt at teste elektronik 100%, og slet ikke hvis det skal være til at betale for en almindelig forbruger.
Det er altid en kalkuleret balance mellem mængde af test, og pris på produktet, og mange fejl kan slet ikke findes under almindelige PCBA tests eller sluttests, og viser sig først efter tid, varme og mekanisk påvirkning.

[MAAA]

Nu er power vendt tilbage og sagt jeg skal henvende mig til https://servicebroker.dk/

Er det noget i kender til? Syntes det virker suspekt power henviser mig til sådan en 3parts side, der skal hjælpe mig med en garantisag.
Specielt når de har fået 1.4 stjerner på trustpilot.
https://dk.trustpilot.com/review/www.servicebroker.dk

Er godt nok super frustreret lige nu...

[barslund69]

Nej du skal henvende dig til den butik du har købt varen. Så skal butikken køre sagen videre. Sådan er købeloven