11 nov 2025, 17:26
#372615
Opråb til andre brugere af TV 2 Play på Apple TV
Hvis du bruger TV 2 Play-appen på Apple TV, vil jeg gerne opfordre dig til at teste følgende:
Når du under afspilning holder TV-knappen inde (knappen over volumenknapperne på fjernbetjeningen) for at åbne Kontrolcenteret – eller hvis du prøver at aktivere Siri – så hopper appen ud af afspilningen.
Det er ikke meningen, at det skal ske. På Apple TV skal man frit kunne bruge Siri og Kontrolcenteret uden, at en app stopper afspilningen. Det er et irriterende og vedvarende problem, som påvirker brugeroplevelsen markant.
⸻
Til TV 2 Play:
Jeg har nu i over halvandet år forsøgt at få jer til at tage hånd om problemet.
Jeg har sendt videodokumentation og talt flere gange med jeres support, som selv har bekræftet fejlen. Alligevel er der stadig ikke sket nogen rettelse eller udmelding om, hvornår den bliver løst.
Ved en hurtig søgning kan man finde flere brugere, der beskriver præcis samme problem, blandt andet et indlæg på Flatpanels.dk fra sidste år, hvor fejlen omtales direkte i forbindelse med Siri- og TV-knappen på Apple TV.
Jeg finder det meget utilfredsstillende, at en så tydelig fejl på Apple TV stadig ikke er blevet udbedret, og jeg håber oprigtigt, at I snart prioriterer at få rettet den.
Til andre brugere: Hvis du oplever det samme, så kontakt TV 2 Play’s kundeservice og gør opmærksom på det. Jo flere der melder det ind, desto større er chancen for, at fejlen bliver taget seriøst.
Hvis du bruger TV 2 Play-appen på Apple TV, vil jeg gerne opfordre dig til at teste følgende:
Når du under afspilning holder TV-knappen inde (knappen over volumenknapperne på fjernbetjeningen) for at åbne Kontrolcenteret – eller hvis du prøver at aktivere Siri – så hopper appen ud af afspilningen.
Det er ikke meningen, at det skal ske. På Apple TV skal man frit kunne bruge Siri og Kontrolcenteret uden, at en app stopper afspilningen. Det er et irriterende og vedvarende problem, som påvirker brugeroplevelsen markant.
⸻
Til TV 2 Play:
Jeg har nu i over halvandet år forsøgt at få jer til at tage hånd om problemet.
Jeg har sendt videodokumentation og talt flere gange med jeres support, som selv har bekræftet fejlen. Alligevel er der stadig ikke sket nogen rettelse eller udmelding om, hvornår den bliver løst.
Ved en hurtig søgning kan man finde flere brugere, der beskriver præcis samme problem, blandt andet et indlæg på Flatpanels.dk fra sidste år, hvor fejlen omtales direkte i forbindelse med Siri- og TV-knappen på Apple TV.
Jeg finder det meget utilfredsstillende, at en så tydelig fejl på Apple TV stadig ikke er blevet udbedret, og jeg håber oprigtigt, at I snart prioriterer at få rettet den.
Til andre brugere: Hvis du oplever det samme, så kontakt TV 2 Play’s kundeservice og gør opmærksom på det. Jo flere der melder det ind, desto større er chancen for, at fejlen bliver taget seriøst.