[Rondo]

Fik "desværre" lige testet min lg 55c7 og blev lidt forvirret over resultatet, der er en sort kasse ved nogen farver men ikke ved andre. Er det normalt?

Skal lige siges, jeg har brugt skærmen til 98% streaming og ved ikke lige hvad der skulle ha' lavet den sorte ramme?

[Rondo]

Skal måske også lige nævnes, at jeg har kørt en pixel Refresh inden jeg tog billederne, og at grøn er der heller ikke nogen ramme som på det blå billede, men kunne ikke oplade flere billeder.

[Torben Rasmussen]

Det ligner den samme kalibrerings-firkant, som Rtings fandt under en af deres stresstests. Det kunne faktisk fikses med en ny firmware.

[Rondo]

Kan ikke lige finde det du omtaler, men Tvet er opdateret igennem menuen på Tvet, skal der findes en firmware et andet sted?

[Spunk]

Er det synligt ved alm. tv/film kigning?? Kan godt være det bare er mig, men hører mange være bange for burn-in, og da jeg havde plasma kunne jeg da også ane noget retention/burn-in.. Men ikke når jeg så alm. TV, det var kun hvis jeg ledte efter det...

[henrik.yde]

Kan ikke lige finde det du omtaler, men Tvet er opdateret igennem menuen på Tvet, skal der findes en firmware et andet sted?

Her finder du ihvertfald den seneste firmware:
https://www.lg.com/ca_en/support/suppor ... reFirmware

[Torben Rasmussen]

Det ligner altså det her nærmest 100%. Årgangen passer også.
https://www.rtings.com/tv/learn/real-li ... rn-in-test
Scroll ned til changelog uge 11. Prøv også at skifte deres billedsekvens til uge 10 længere oppe og se om ikke det svarer til dét du ser.

Se mere her:
https://youtu.be/nX0AXzWm2cI

Fra testen:

Week 11 (04/10/2018): We contacted LG regarding the strange results in week 4. LG engineers visited our lab a few days ago and were able to confirm the 25% window on the Live CNN and FIFA 18 TVs are a result of a factory issue (see our video here). OLED TVs are produced in a hot process, and after cooling a 25% window is shown on each panel. Some TVs which haven't cooled completely can produce invalid results for the lookup table used by the 'Pixel Refresh' function, causing this 25% window to become visible. Only some 55" OLED TVs were affected during part of 2017.
As this is not an issue with the panel itself, it is possible to apply a fix to the lookup table. LG will apply this fix to anyone who presents this issue to their support, for free, even after the warranty period has long expired. They have fixed our two affected TVs (see the uniformity photos below). Note that this doesn't fix other uniformity issues as the result of static content, only the 25% window caused by a factory defect. LG has also confirmed that there is variation between panels, which is why some OLED appear more prone to developing uniformity issues (as in the case with our Live CNN (200 nits) vs Live CNN (Max).)

Jeg ville henvise deres support til testen.

[Rondo]

Mange tak for hjælpen.

Det ligner meget det samme på min skærm, men min skærm lider dog noget mere af det.
Vil prøve at henvise dem til testen når jeg skriver til dem.
Fandt lige kvitteringen frem og jeg har stadig reklamationsret til den 02-05-2020

[Mike2020]

Så er det bare med at komme af sted

[Rondo]

Hvad er den bedste fremgangsmåde?
Køre til power med det eller skrive til Lg?

[Torben Rasmussen]

I princippet er det altid købsstedet du skal henvende dig til. Ofte så går det dog hurtigere hvis man selv snakker med producenten, men du skal nok starte med at få oprettet en sag ASAP hos Power.

[Rondo]

Lige en lille opdate.

Valgte at tage den med LG direkte, skærmen bliver hentet i morgen og de talte om det var burn in? Har henvist dem til Rtings men de ignoret det, så nu må vi se hvad der sker!

Skulle også acceptere det var selvbetalt hvis det ikke var en fejl garantien dækkede så står man lidt og tænker hvordan skal man dog bevise at det ikke er fordi man har "misbrugt" tv'et?

[Torben Rasmussen]

Burn-in kommer jo kun hvis du viser sådan et mønster på skærmen. Der kommer ikke en firkant midt i skærmen af sig selv. Hvis de stejler fuldstændigt, så må vi jo se om vi kan sende den videre til nogen i LG, der ikke lige sidder i en telefonsupport, men lad os evaluere på dét når du har svar.

[bbplayer]

Den boks kan jo komme hvis man ser en film fra usb i 720p og skærmen ikke står til at skalere film op, så bliver den jo midt i skærmen og fylder nok omkring den boks som ses.