[Torben Rasmussen]

Du misforstår, selvfølgeligt skal der betales for at teknikeren kommer ud og konstatere en BH bøjle i den nye vaskemaskine eller kunden der har "glemt" at tænde for stikkontakten.

Det var nu ikke ment som et svar til dig, men til Peter, som betragtede det som urimeligt, at en tekniker kunne gå hen og koste penge.

Jeg har dog selv stået i en situation med en tekniker, som skulle vurdere en potentiel defekt i et køleskab, hvor han fejlagtigt konstaterede, at alt var OK og gav mig en regning på 800 kr. Kundeservice havde ligeledes vurderet, at der skulle en tekniker ud. 2 dage senere stod køleskabet af og alle mine madvarer røg med i købet. I dit tilfælde er der nok "desværre" ikke noget, som står af som følge af fejlen, så det kan være svært at bevise, at de tog fejl...

[Bent odense]

Det er LANGT fra 2år gammelt, det er bare lidt langt at transportere så stort et TV for at stå i butikken og få at vide at der ikke er noget unormalt ved det, derfor søger jeg lidt hjælp til til at konstatere om det er normalt eller unormalt inden jeg sætter noget som helst i gang.

Nej det er ikke unormalt men det ligger i den slemme ende.Nogen gange skifter man panelet inde for garanti,eller ombytter tv'et.