Kejserjorn skrev:Pante skrev:Kejserjorn skrev:Jeg er 100 % uenig med trådstarter!
Som kunde har du ret til at handle præcis hvor det passer dig, og så længe den fysiske butik vælger at stå til rådighed med vejledning, udstillinger eller hvad det ellers måtte være, jamen så er man da som kunde, i sin gode ret til at benytte sig af det.
Butikken er der for kundens skyld - ikke omvendt. Og vil man have fat i kundens penge, så må man indrette sig efter markedet, ændre salgsstrategi, tilbyde noget ekstraordinært, sælge billigt, eller hvad ved jeg. Men i sidste ende, må og skal det være kundens valg, hvor pengene skal lægges....
Jeg forstår skam udemærket, at det er surt som handlende, at bruge tid og energi på en kunde, som så vælger at handle et andet sted, men det er altså butikkens problem, det kan aldrig blive kundens....
/Kejserjorn
Kan du så forklare mig hvordan du vil drive en fysisk butik, med de priser som netbutikkerne kører med?
Nej det kan jeg ikke, og det er heller ikke min pointe!
Pointen er, at kunden har ret til at gøre præcis som det passer ham/hende.
Den fysiske butik har selv valgt at stille udstilling og personlig betjening til rådighed. Der er ingen krav om at man skal købe for at få vejledning, så det er da logisk at benytte sig at dette, er det ikke...?
Markedets sammensætning er ingen hemmelighed - heller ikke for de fysiske butikker. De billige netbutikker findes, og dem må de fysiske butikker bare forholde sig til. Det prøver man at gøre med service og vejledning, men måske man bare må erkende, at det ikke er nok?
/Kejserjorn
Sådan kan vi jo forsætte hele vejen rundt til der ikke er flere butikken, og hvor vi kun handler online og kun kan se varen der.
Jeg siger gerne det igen at jeg intet har imod folk kommer ned til mig, og ser på varen og siger de faktisk køber på nettet fordi det er billigere, for så ved jeg også jeg ikke skal ligge så meget arbejde i det. Jeg hjælper da og svare på de ting som han vil vide, men det er også det.
Det er dog ganske sjovt at folk ikke kan se, at de spilder min tid og faktisk kan koste mig mit job pga deres numre. Hvis jeg bruger en time på en som allerede har bestemt sig for at købe det på nettet, men ikke siger det har jeg spildt en time, hvor jeg måske kunne have solgt så meget andet.
Det må i sku da også kunne indse?
Jeg har det bestemt ikke dårligt med det er billigere på nettet , hele mit indlæg til at starte med var at folk bare skal fortælle hvad de vil.
Så kan man snakke om dårlige sælgere osv og derfor køber folk det online, men det var slet ikke et punkt i mit indlæg til at starte med.
