Debat og råd om TV-skærme. Alt hvad der handler om køb og brug af fladskærme

Redaktører: AndreasL, Moderatorer

Af Havrix
#202244
Jeg har også en reklamasjonssak og har fått en flott dom over plasma av selger
Min 2 år gamle Samsung PS51D6905 måtte til reparasjon og ble kreditert pga manglende deler
http://www.hjemmekino.no/Productinfo...51D6905-886#/0
Den ble kjøpt til kr7990 i mars for 2 år siden, da hadde den lagt til 13990 flere mnd hos Lefdal, så kom den på tilbud til kr7990 da jeg slo til.

Jeg trodde jo at jeg kanskje skulle få en Samsung i samme sjiktet, i led. Men tror selgeren hang seg helt opp i prisen...og det faktum at det var Plasma. En guttehvalp, som måtte ringe sjefen om ALT, hadde aldri sett slik kreditpapir fra Samsung, så da fikk han samtidig instrukser om hva han skulle tilby.
Plasma er dårlige skjermer, alle led med 100HZ her bedre enn den tven dere hadde. De har også sluttet å produsere plasma, det er dårlige skjermer med lite farge i.
Du ta å gi deg da sa jeg, plasma er bedre enn led da....ja kanskje på panoreringer ,men Led med 100 HZ er bedre en noen plasma....
så du kan få en slik, dette er en mye bedre tv enn den dere hadde, ble tilbydd en Thomson tv
http://www.lefdal.com/product/tv-lyd...ed-tv-55fw8785.
Thomson??? Så på bildet...jeg skulle ha en tv med lik eller bedre spesifikasjoner.....Nei det er prisen som gjelder, og dette er et virkelig bra tv....
Jeg ble mer og mer irritert....han tok igjen telefon til sjefen. Han begynte å bli rød i toppen.
Hva med Samsung da sa jeg....det var jo det jeg hadde...Ikke heng deg opp i Samsung, er mange bedre enn det, måtte isåfall bli en slik....pekte på en 55" som jeg husker fra sist jeg kjøpte tv der for 2 år siden.......
den andre han kom frem med muligens bedre.....
Sony http://www.lefdal.com/product/tv-lyd...-kdl-50w805bbn Ikke denne, men fjorårsmodellen 805a men han presenterte den som årets modell.....denne er da 50 " sa jeg...Ja men 1 tomme er da INGENTING pruster han, dette er MEGET bedre enn det dere hadde, dette er et skikkelig godt tilbud, sa igjen at jeg skulle vel ha tilsvarende eller bedre, dere har den ikke i 55" da?
Nei du får komme igjen imorgen klokken 10, da er sjefen min her. Jeg vil jo ha en løsning idag sa jeg....NEI jeg kan ikke hjelpe....

Så det var Lefdal kundeservice igjen....

Noen som kan si meg hvilken modell jeg skal kunne ha rett til å få? Mener jo at påstandene han kom med er jo helt bak mål, og for å få tilsvarende må en jo oppi litt høyere klasse Led enn det greiene over.

Tar imot innspill med takk

PS Lefdal har samme lager som www.elgiganten.dk så sortimentet er nøyaktig likt om dere kan komme med tips på erstatter
Af dk9000
#202254
Desværre arbejder jeg under Dansk Lovgivning og reklamation, ikke norsk.

Men jeg kan svare dig på hvad der ville ske i Danmark.

I DK ville vi ombytte til den tilsvarende model. Det vil sige at vi ville tage modellens specs og holde op imod en anden, billed kvalitet og funktion self.

Ofte vil man bytte lige over med den nye TILSVARENDE model. men da det er plasma du har dig så ville du enten få dine penge tilbage eller få et produkt stillet til rådighed.

DANSK Reklamation siger at du har ret til en vare af samme kvalitet og funktionalitet som det forige produkt.

Hvordan butikken tolker det er jo op til dem:)