30 dec 2009, 01:53
#84490
Hej alle på siden.
Vil blot informere om hvor dårlig en service samsung yder hvis du får problemer med dit tv.
Mine forældre købte for kort tid siden et stort 58" plasma tv fra samsung i ELGIGANTEN.
Efter kun 1 1/2 mdr tid lød der to store knald og deres tv gik helt i sort.
Da de efterfølgende kontaktede ELGIGANTEN for at få det lavet eller få et nyt, fik de det komplet latterlige svar, at deres tv var for dyrt til at det havde noget med ELGIGANTEN at gøre.
Jeg har da aldrig i mit liv hørt noget så komplet inkompetent fra netop den forretning som solgte dem deres tv. Men de fik så at vide, at når det var så dyrt, (15000 kr) skulle de kontakte samsung som stod for service istedet.
Da mine forældre så kontakter samsung spiller de blot bolden tilbage og siger at det er ELGIGANTEN der skal tage sig af det. Da min mor så bliver godt sur og beder om noget kvalificeret hjæp kommer de efter noget tid frem til at det er samsung der skal tage sig af det ødelagte tv.
Samsung forklarer så at de nok skal skynde sig at komme og reparere deres tv. Min mor brokker sig og mener, at når det er så nyt må de da levere et nyt. Det kan de ikke siger de og de må istedet lave det.
Efter 4 uger kommer der endelig en der kan reparere det, og forklarer at strømforsyningen er røget. Han siger at det er sket før for samsung og han beklager den dårlige service. Han lover dog højt og helligt at skulle der ske noget med det igen, vl de få et nyt tv leveret med det samme.
Der går så en uge hvor deres tv virker fint, og så dukker der pludselig 2 sorte streger op på skærmen der er kommet for at blive. De er meget tydelige og ødelægger fuldstændigt oplevelsen af at se tv.
De ringer så igen til samsung og forklarer problemet. De får at vide at de nok skal sende en ud og lave det.
Da min mor så forklarer at de fik at vide at de ville få et nyt leveret ved problemer med samme skærm, fik hun at vide at det kunne ikke passe.
Da hun så oplyser navn på hvem der fortalte hende dette, for hun at vide at denne person er på ferie, og desuden kunne hn få det lavet eller helt blive fri!
Jeg har da aldrig hørt nogen være så fræk over for deres kunder før, og har da også kun hos SAMSUNG oplevet så dårlig service. Når først dit tv er betalt er samsung fuldstændigt ligeglad med dig og dit tv.
De er åbenbart kun interaseret i dine penge og derefter vil de skide på din tilfredshed og hvad der els måtte komme af problemer med dit tv du lige har betalt flere tusinde for.
SAMSUNGS SERVICE OG DERES TV STINKER, OG JEG VIL ALDRIG ANBEFALE NOGEN AT KØBE SAMSUNG. OG DA SLET IKKE I ELGIGANTEN FOR DE AFVISER BLOT AT DET ER DERES ANSVAR SELV OM´DET ER KØBT HOS DEM.
Har selv 2 panasonic som ikke er bøbt hos elgiganten og det syns jeg selv er en langt bedre invistering.
Håber denne tråd har fået bare et par stykker til at droppe samsung, for det er da klart at de åbenbart tjener nok til at de vil skide deres kunder et stykke.
Godt nytår
Vil blot informere om hvor dårlig en service samsung yder hvis du får problemer med dit tv.
Mine forældre købte for kort tid siden et stort 58" plasma tv fra samsung i ELGIGANTEN.
Efter kun 1 1/2 mdr tid lød der to store knald og deres tv gik helt i sort.
Da de efterfølgende kontaktede ELGIGANTEN for at få det lavet eller få et nyt, fik de det komplet latterlige svar, at deres tv var for dyrt til at det havde noget med ELGIGANTEN at gøre.
Jeg har da aldrig i mit liv hørt noget så komplet inkompetent fra netop den forretning som solgte dem deres tv. Men de fik så at vide, at når det var så dyrt, (15000 kr) skulle de kontakte samsung som stod for service istedet.
Da mine forældre så kontakter samsung spiller de blot bolden tilbage og siger at det er ELGIGANTEN der skal tage sig af det. Da min mor så bliver godt sur og beder om noget kvalificeret hjæp kommer de efter noget tid frem til at det er samsung der skal tage sig af det ødelagte tv.
Samsung forklarer så at de nok skal skynde sig at komme og reparere deres tv. Min mor brokker sig og mener, at når det er så nyt må de da levere et nyt. Det kan de ikke siger de og de må istedet lave det.
Efter 4 uger kommer der endelig en der kan reparere det, og forklarer at strømforsyningen er røget. Han siger at det er sket før for samsung og han beklager den dårlige service. Han lover dog højt og helligt at skulle der ske noget med det igen, vl de få et nyt tv leveret med det samme.
Der går så en uge hvor deres tv virker fint, og så dukker der pludselig 2 sorte streger op på skærmen der er kommet for at blive. De er meget tydelige og ødelægger fuldstændigt oplevelsen af at se tv.
De ringer så igen til samsung og forklarer problemet. De får at vide at de nok skal sende en ud og lave det.
Da min mor så forklarer at de fik at vide at de ville få et nyt leveret ved problemer med samme skærm, fik hun at vide at det kunne ikke passe.
Da hun så oplyser navn på hvem der fortalte hende dette, for hun at vide at denne person er på ferie, og desuden kunne hn få det lavet eller helt blive fri!
Jeg har da aldrig hørt nogen være så fræk over for deres kunder før, og har da også kun hos SAMSUNG oplevet så dårlig service. Når først dit tv er betalt er samsung fuldstændigt ligeglad med dig og dit tv.
De er åbenbart kun interaseret i dine penge og derefter vil de skide på din tilfredshed og hvad der els måtte komme af problemer med dit tv du lige har betalt flere tusinde for.
SAMSUNGS SERVICE OG DERES TV STINKER, OG JEG VIL ALDRIG ANBEFALE NOGEN AT KØBE SAMSUNG. OG DA SLET IKKE I ELGIGANTEN FOR DE AFVISER BLOT AT DET ER DERES ANSVAR SELV OM´DET ER KØBT HOS DEM.
Har selv 2 panasonic som ikke er bøbt hos elgiganten og det syns jeg selv er en langt bedre invistering.
Håber denne tråd har fået bare et par stykker til at droppe samsung, for det er da klart at de åbenbart tjener nok til at de vil skide deres kunder et stykke.
Godt nytår
Ny på siden... men nu med V10
