[Pijnacker]

Efter lige at have opdateret YouSee TV & Film får jeg fejlmeldingen "Afspilning er ikke understøttet på denne enhed", når jeg vil afspille et TV program.
Er der nogen som kender en kur. Jeg har prøvet af afinstallere og geninstallere appen.

[henrik.yde]

Hvis vi skal have en chance for at hjælpe dig, er det nødvendigt at du oplyser TV model osv.

[Pijnacker]

Det er en Android boks MXIII 4K med Android 5.1.1

[henrik.yde]

Hmm, kender ikke den omtalte boks. Det ser dog ud til at den kører med en flere år gammel version af Android, og jeg tænker derfor på om det kunne være problemet. De nyeste bokse kører på 9.0 og er på vej til at blive opdateret til 10.0. Du kan jo evt prøve om din boks kan opdateres, og du kan også lave en factory-reset/nulstilling af boksen.

[Pijnacker]

Har nu prøvet med en boks med Android 10, og den giver samme fejl. Yousee appen kan jeg åbne, men når jeg vil afspille en TV kanal, får jeg samme fejlmelding: “Afspilning er ikke understøttet på denne enhed”.

[henrik.yde]

Ja, det er jo mystisk. jeg har lige tjekket med en MI 4K boks + mit eget Android TV, og begge dele fungerer fint.

[Pijnacker]

I går aftes prøvede jeg min H40 boks igen, og kunne se Boligkøb i blinde på TV3, men her til morgen får jeg igen fejlmeldingen "Afspilding er ikke understøttet på denne enhed".

[henrik.yde]

Jeg har lige prøvet igen på mit Android TV, og det fungerede fint. Jeg tror at du skal prøve at kontakte Yousee.

[Pijnacker]

Det gør jeg

[Pijnacker]

Svar fra YouSee:

Vi afventer pt. en tilbagemelding fra vores TV udviklere på netop hvilke bokse vi understøtter og hvad som potentiel er blevet ændret da vi har fået andre lignende henvendelser.