24 feb 2008, 15:40
#32169
Hej.
For snart 2 mdr. siden, købte jeg et 47" Philips LCD TV ved Fleggaard, men har kun haft det hjemme i ca. 14 dage ialt, da det har været på værksted.
1 uge efter købet blev det nemlig afhentet til reparation pga. en periodevis summelyd, som næsten lyder som en termokande der ikke er lukket helt til. Lyden ophører for en kort stund når man skifter TVkanal, for så desværre at starte op igen.
Ud over denne fejl, var skærmen (displayet) helt "bølget" inde bag "plastfronten" - og dertil havde TV'et en meget dårlig lyd, selv om Phillips bruger ord som "Incredible sorround", når de skal fremhæve deres produkt. Bl.a. indeholder TV'et en equalizer-funktion, som er mildest talt virkningsløs.
Nå, ... ca. 3 uger efter fik jeg mit TV tilbage fra reparatøren, som havde udskiftet displayet og lagt en besked til mig om at lydbilledet som sådan var iorden på TV'et.
Jeg finder så efterfølgende ud af at den primære årsag til at jeg ønskede at få TV'et til reparation = summelyden. - IKKE var lavet. Tværtimod! ... nu var lyden bare blevet hyppigere end før (skal lige siges at lyden ikke kommer fra højtallerne).
Jeg kontakter derfor reparatøren igen, som igen afhenter TV'et - og har det i ca. 3 uger - For så efterfølgende at give mig besked om at det nu er klar til at blive leveret tilbage til mig, og at der IKKE ER KONSTATERET FEJL ved TV'et, og at jeg skal betale 980 kr. for at få mit TV leveret tilbage
Opringninger til reparatøren (en telefondame - "ej tekniker") og til Philips (svensk kundeservice) var resultatløse. Reparatøren vil ikke gøre mere ved det og Phillips' kundeservice har ikke "beføjelser" til at gøre noget i sådan en situation og henviser til deres reparatør. Jeg kunne dog prøve at ringe til forhandleren og forhøre mig mente de.
... Så her står jeg så nu! ... Med et helt nyt TV med en totalt iriterende summelyd, som er temmelig generende for TVoplevelsen. Derudover har det et totalt dårligt lydbillede, som kun kan forbedres ved at købe og tilslutte et externt sorround-anlæg.
Er der nogen her som har oplevet lignende problemer, eller som kan give mig et godt råd om hvad jeg skal gøre nu?
For snart 2 mdr. siden, købte jeg et 47" Philips LCD TV ved Fleggaard, men har kun haft det hjemme i ca. 14 dage ialt, da det har været på værksted.
1 uge efter købet blev det nemlig afhentet til reparation pga. en periodevis summelyd, som næsten lyder som en termokande der ikke er lukket helt til. Lyden ophører for en kort stund når man skifter TVkanal, for så desværre at starte op igen.
Ud over denne fejl, var skærmen (displayet) helt "bølget" inde bag "plastfronten" - og dertil havde TV'et en meget dårlig lyd, selv om Phillips bruger ord som "Incredible sorround", når de skal fremhæve deres produkt. Bl.a. indeholder TV'et en equalizer-funktion, som er mildest talt virkningsløs.
Nå, ... ca. 3 uger efter fik jeg mit TV tilbage fra reparatøren, som havde udskiftet displayet og lagt en besked til mig om at lydbilledet som sådan var iorden på TV'et.
Jeg finder så efterfølgende ud af at den primære årsag til at jeg ønskede at få TV'et til reparation = summelyden. - IKKE var lavet. Tværtimod! ... nu var lyden bare blevet hyppigere end før (skal lige siges at lyden ikke kommer fra højtallerne).
Jeg kontakter derfor reparatøren igen, som igen afhenter TV'et - og har det i ca. 3 uger - For så efterfølgende at give mig besked om at det nu er klar til at blive leveret tilbage til mig, og at der IKKE ER KONSTATERET FEJL ved TV'et, og at jeg skal betale 980 kr. for at få mit TV leveret tilbage
Opringninger til reparatøren (en telefondame - "ej tekniker") og til Philips (svensk kundeservice) var resultatløse. Reparatøren vil ikke gøre mere ved det og Phillips' kundeservice har ikke "beføjelser" til at gøre noget i sådan en situation og henviser til deres reparatør. Jeg kunne dog prøve at ringe til forhandleren og forhøre mig mente de.
... Så her står jeg så nu! ... Med et helt nyt TV med en totalt iriterende summelyd, som er temmelig generende for TVoplevelsen. Derudover har det et totalt dårligt lydbillede, som kun kan forbedres ved at købe og tilslutte et externt sorround-anlæg.
Er der nogen her som har oplevet lignende problemer, eller som kan give mig et godt råd om hvad jeg skal gøre nu?
