[tottenham]

Jeg har lige købt dette Sony TV. Jeg har dog et stort problem. Hvis jeg skal se en Netflix serie der er lavet i 4K, så går billedet i stå efter 15-20 sekunder. Lyden kører videre og på skærmen står der at den er oppe på 99%. Jeg har installeret den sidste AndroidTV version(5.1.1). Jeg har Stofanet med 300 mbit som jeg kører kablet. Mit Netflix abonnement er med 4K.

Nogle idéer til hvad der kan være galt ???

[Torben Rasmussen]

Har du prøvet en genstart af TV'et?

[tottenham]

Ja. 4-5 gange. Har også lukket netflix ned flere gange

[Rasmus Larsen]

Bruger du en tjeneste såsom Unblock-US eller Unotelly? Nogen har vist oplevet noget lignende med Netflix's egenproduktioner og det er jo netop typisk det indhold som også er i 4K.

I så fald er det måske en idé lige at tjekke om DNS-nummeret fra unblocktjenesten skal opdateres i tv'et/routeren.

[tottenham]

Bruger intet. Kun mit Stofanet direkte fra routeren og ind i TV'et.

[Pulsedriver]

Prøv at stoppe Netflix appen i indstillinger, og slette cache/data. Gøres under Indstillinger -> Apps.

Prøv derefter at genstarte TV'et og se om det hjælper.
Har selv set en del af Netflix's 4K indhold, og det har kørt problemfrit.

Alternativt kan du prøve at køre trådløst, og se om dét ændrer noget. bare lige for at udelukke, om der er issues på dit kablede netværk.

...og hvis du har en god mobilforbindelse i hjemmet (4G/4G+), kan du oprette et wifi hotspot på mobilen, og lade TV'et køre over dét. Fungerer det fint med Netflix dér, kan du udelukke TV'et som synder, og rette hadet mod YouSee forbindelsen/boksen.