Torben Rasmussen skrev:Ja, svaret er givet på skrift fra LGs accontmanagers med LGs danske afdeling på Cc. Det er kopieret ind som det er modtaget.
I garantibestemmelserne i manualen til LG's OLED TV (model EG960V) er tydelig anført, at "Burn-in"
IKKE er dækket.
Her er hvad der står i manualen til OLED (model EG960V) ang. "Burn-In":
Visning af et stillbillede i længere tid (f.eks. logoet fra en tv-kanal eller en skærmmenu fra et videospil eller fra en
computerskærm) kan forårsage skader på skærmen, hvilket resulterer i fastbrænding af billedet - også kendt som
fastfrysning. Det kan vises i lang tid eller aldrig forsvinde. Produktgarantien gælder ikke i dette tilfælde.
Undgå at vise et statisk billede på din TV-skærm i et længere tidsrum (1 eller flere timer for OLED).
Et fastfrosset billede kan også opstå ved panelets kanter, hvis du ser fjernsyn med forholdet 4:3 i et langt tidsrum.
Dette fænomen opstår også i produkter fra tredjeparter og kan ikke gøres til genstand for bytning eller refusion.
Det er jo direkte modstridende af, hvad LG's accontmanager har oplyst til dig, og det vil være rigtig rart, hvis du vil følge op på den?