[cooljules1]

Hejsa,

Jeg købte for et lille år siden et Samsung UE55D8005 - i høj grad på baggrund af det gode review her på siden.

Jeg må sige at jeg er virkeligt skuffet over det meget tydelige banding, light bleed og clouding. Jeg bliver helt pinlig over at se en film med et par venner, velvidende at jeg har betalt 17.000 kr. for noget med så tydelige fejl

Det kan være lidt svært at fange på kamera, men se billeder her:
http://www.gratisimage.dk/share-82FE_4FF42AF2.html
http://www.gratisimage.dk/share-A812_4FF42AF2.html
http://www.gratisimage.dk/share-4FF1_4FF42AF2.html
http://www.gratisimage.dk/share-D00B_4FF42AF2.html
http://www.gratisimage.dk/share-88BA_4FF42AF2.html

Mit svar fra Samsung support som også har set disse billeder er:
"Jeg har vist deres billeder til vores TV produkt specialist og han kan konkludere: at dette er helt normalt på et 55’ fjernsyn"

Er det bare noget jeg skal lære og leve med? Eller er der mere at gøre tror i?

På forhånd tak for jeres input.

//J

[Nauticay]

Der der er meget slemt !!!
Jeg har byttet skærme med mye mindre feil end det der!

Send den ind på service for udskiftning av panel.....

har du købt den i butik?

[DavidHimself]

Der med ikke sagt, at du nødvendigvis skal forvente en 100% forbedring... det er lidt et lotteri! man kan selvfølgelig blive ved med at bytte til man er tilfreds.

[cooljules1]

Hejsa - tak for svar!

Jeg har allerede haft skærmen udskiftet en gang - og fejlene er stadig lige slemme. Selv med meget lav back-light. Har i øvrigt også kalibreret det på de første 4 forskellige måder - bl.a. med settings herfra.

Jeg havde fat i supporten i dag, og de sagde at de intet kunne gøre, og at jeg skulle skrive til Samsung VOC (Voice of Customer), som hurtigt vendte tilbage med: "Jeg har vist deres billeder til vores TV produkt specialist og han kan konkludere: at dette er helt normalt på et 55’ fjernsyn".

Så står jeg jo bare lidt tilbage med ingenting?

Jeg har købt TV'et hos Komplett (online).

[Nauticay]

ikke at det hjælper dig noget, men det er desværre en kendt og stort problem på den model. Acceptable er det er ikke (mener jeg), men hvor mange gange må du sende det ind med samme fejl, før du kan hæve købet, ifg dansk lov?

[sario]

Jeg har det samme problem på mit es6905

[cooljules1]

ikke at det hjælper dig noget, men det er desværre en kendt og stort problem på den model. Acceptable er det er ikke (mener jeg), men hvor mange gange må du sende det ind med samme fejl, før du kan hæve købet, ifg dansk lov?

Det er et godt spørgsmål - nu har der jo været en reparation på det allerede, og de vil ikke reparere igen siger de. Jeg må prøve at tage fat i Komplett og høre om de kan gøre noget evt.

Men det er godt nok vildt at deres top-model er af så ringe kvalitet, og at der er så mange fejl på.

[J.H.]

Jeg bliver nødt til lige at nævne....du skriver at det næsten er et år gammelt? Nu ved jeg ikke hvornår den første reparation er foretaget eller hvor lang tid der er gået efterfølgende men du skulle nok have været kommet ud af starthullerne på et tidligere tidspunkt.

Som nævnt kan du jo prøve og høre hvad Komplett siger.

[Nauticay]

jeg fandt denne....

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-ret ... CFB52533DC

hvis de har byttet panel engang må de jo ha set at der var noget galt. Er problemet der stadig har du ikke blevet afhjulpet. Men ta kontakt med dem du har købt det af og hør hvad de siger til sagen.... for sådan skal skærmen ikke være.

[Jens525]

Vil også mene det der panel er defekt.
Husk altid at du kan gå til forbrugerklagenævnet,, vil mene du har en god sag, da de netop har prøvet at afhjælpe fejlen en gang uden forbedring, hvorved, de som det er nævnt tidligere, har anerkendt at der en fejl.
Start med at ringe til Samsung igen, og kræv en udskiftning af panelet. Herefter snakker du med forhandleren som du har købt skærmen af og kræver en udskiftning,, hvis de heller ikke makker ret truer du med forbrugerklagenævnet.

Det er den eneste vej frem,,