[NuclearCore]

Hej allesammen

Jeg har et LG 50PK550N, som jeg egentligt var godt tilfreds med.
Bevares, der har været få problemer.
Blandt andet var strømforsyningen i udu, men LG sendte en reparatør, der udskiftede den.

Nu er den så gal igen. Mit ellers tilfredsstillende TV har fået en lodret hvid streg, cirka 1-2 cm i bredde, fra top til bund.
Striben ligger i venstre side, men dog ikke helt ude i kanten.

Skal jeg satse på, at LG vil sende en reparatør kvit og frit igen?
Jeg tror, at min garanti stadig gælder, da jeg kun har haft det i ca. 10-11 måneder.
Vil de opkræve betaling, da det er den anden reparation på kun få måneder?

Det skal siges, at i begge tilfælde er fejlene kommet pludseligt, og jeg føler mig sikker på, at fejlene ikke skyldes noget, jeg har gjort.

Er der ydermere nogen, der har en idé om, hvad der er galt?

På forhånd mange tak

[Mysen]

Det er 2 forskellige fejl, der er uafhængige af hinanden. Så kan du jo bare glæde dig over, at du stadig har garanti, når du ringer til dem, for så koster det ikke noget at få det lavet

[NuclearCore]

Nu er TV'et pludseligt normalt igen.
Det havde stået slukket i ca. 24 timer, da jeg tænder igen, for at tjekke hvordan tilstanden er.
Efter 5 sekunder forsvinder denne linje så fra skærmen, og der har ikke været problemer siden.

Burde jeg stadig gå til LG?
Eller var det en engangsfejl?

På forhånd tak!

[Scandal]

Jeg ville kontakte LG.
Forklare problemet og det faktum at det er væk igen.
Hvis denver et kendt problem, kan det jo være at de lige ved hvad der skal gøres.

[StoreSol]

Og sørg for at have det på skrift.

Så du har dokumentation for fejlen er opstået indenfor din garanti periode, i tilfælde af de skulle brokke sig efter det første ½ år.