[jasperdk]

Kunne godt bruge jeres hjælp. Jeg har netop købt et LG 42LE550N og synes det har en fejl, som jeg godt vil have jeres vurdering af - måske er det bare mig der er for fintfølende. Ved visning af et helt sort billede på standardindstillinger, kan man se at det øverste højre hjørne er mere oplyst end de andre hjørner. Dette billede svarer meget godt til, hvad man ser med det blotte øje i et mørkt lokale http://www.flickr.com/photos/78214908@N00/5179921762/. Dette billede er taget med en højere lysintensitet på kameraet og skal blot illustrere problemet http://www.flickr.com/photos/78214908@N00/5179320555/. Ved at skrue ned for baggrundslyset og slå 'local dimming' til kan jeg få det minimeret, men ikke helt væk. Det kan ikke ses ved alm. billede og slet ikke i dagslys. Er jeg hysterisk, eller er det en rimelig kvalitet til prisen?
Forhandleren af fjernsynet vil ikke teste fjernsynet i et mørkt lokale - han mener ikke at han har muligheden for det - og kan derfor ikke se og anerkende fejlen. Jeg har ringet til LG, som mente at fjernsynet kunne være samlet forkert. Efterfølgende har jeg skrevet til LG og afventer deres svar.

I øvrigt er LG 42LE550N et ok fjernsyn, men lidt for dyrt. Netværk- og internetfunktionerne er ikke praktisk brugbare - operationerne er generelt meget langsomme. Og så er jeg lidt skuffet over LED-belysningen.

[Lars K]

Personligt ville jeg ikke acceptere det, når det er i en sådan grad som du viser det.

Servicen du har fået fra din forhandler er absolut heller ikke i orden, men til gengæld har du været fornuftig at købe en nordisk udgave hvilket giver dig en ret god serviceaftale. Jeg er næsten sikker på at LG vil gøre noget ved det, når det i dit tilfælde er så grelt. Backlight bleeding/clouding er ifølge mange producenter som regel ikke lige med et defekt TV. Det er mere et vurderingsspørgsmål fra TV til TV.

Har du købt dit TV via fjernsalg har du selvfølgelig også muligheden for at benytte din returret men er du, udover fjernsynets clouding, tilfreds ville jeg vente og høre hvad LG siger.

[Han den anden]

Havde selv samme problem med 2 stk. Sony EX500 55". Clouding er meget udbredt på tv som bruger Egde-LED. Derfor har jeg fravalgt denne teknologi. Har nu et LG SL8500 47". Et super godt tv som du kan få for lige godt 7000 kr.

Hvis det er under 14 dage siden du har købt tv'et ville jeg returnerer det promte.

[jasperdk]

Tak for jeres svar.

Med hensyn til returnering, så er mit problem at forhandleren ikke vil anerkende fejlen. Så lige nu venter jeg stadig på besked fra LG.

[Lars K]

Så lang tid fjernsynet er i samme væsentlige tilstand som da du modtog det og du har den originale emballage og det drejer sig om et fjernsalg kan du få dine penge retur.

[Han den anden]

Tak for jeres svar.

Med hensyn til returnering, så er mit problem at forhandleren ikke vil anerkende fejlen. Så lige nu venter jeg stadig på besked fra LG.

Hvis det er under 14 dage siden du modtog tv'et og du har emballagen og det er i samme stand (som en anden også nævner), så er der ikke noget forhandleren kan gøre ved at du vil lade handlen gå retur.

Det er din ret, og så er den ikke så meget længere.