Samsung-ejere verden over beretter, at en fejlbehæftet firmwareopdatering har gjort deres soundbar ubrugelig, herunder flagskibet HW-Q990D.
Opdatering: Ejere siger, at det ikke er nok at slå automatiske softwareopdateringer fra, idet firmwareopdateringer stadig presses igennem. Du skal i stedet afkoble soundbaren fra internettet.
Blot to uger efter den opdatering, der fik Samsung Smart TV til at gå i et uendeligt popup-loop, klager ejere nu over, at deres Samsung soundbar er blevet ødelagt af en anden firmwareopdatering fra selskabet.

Opdatering version 1020.7, der begyndte rulle ud i sidste uge, har ført til et stort antal meldinger på Samsungs eget forum, AVSForum og Reddit (og her) om ukampdygtige soundbarer. Det skriver The Verge. Det påvirker ejere i Europa, Amerika, Asien og andre dele af verden.


Ubrugelige soundbarer
Selvom ejere af opkoblede enheder i dag er blevet forvænte med mindre softwarefejl efter opdatering, så er det denne gang kritisk, idet det resulterer i en soundbar, der ikke længere fungerer, fortæller ejerne.

- "Kunderne siger, at soundbaren er blevet uresponsiv, og at ingen af de sædvanlige fabriksindstillinger fungerer; berørte enheder er også utilgængelige via Samsungs SmartThings appen. Enheden tænder, men ser ud til at fryse på TV'ets eARC-input – uden noget nævneværdigt lydoutput," skriver The Verge.


 En af de berørte soundbarer er flagskibet HW-Q990D, der i Danmark hedder HW-Q995D

Problemer vedrører tilsyneladende flagskibet HW-Q990D (HW-Q995D) samt billigere modeller som HW-Q800D og HW-S801D.

 Læs også: Sony opdaterer PS3 for at holde Blu-ray afspilning i live

Nogle ejere er angiveligt blevet bedt om at sende deres soundbar ind til reparation, hvilket indikerer, at problemet måske ikke kan løses med en ny firmwareopdatering.


Slå automatiske opdateringer fra
Hvis du ejer en Samsung soundbar, så er det nok en god idé at deaktivere funktionen med automatisk opdatering. Opdateringer udrulles gradvist, så din soundbar kan være den næste i køen, hvis du ikke gør noget.

Du kan slå automatisk opdatering fra på din soundbar via SmartThings appen til smartphone ved at rulle ned i bunden af indstillingerne.

- Kilde: The Verge