Debat og råd om TV-skærme. Alt hvad der handler om køb og brug af fladskærme

Redaktører: AndreasL, Moderatorer

Af kronholm
#220049
Moulder skrev:Jeg har nu talt med Elgiganten, som stillede mig videre til Panasonic support.
De oplyser at det er en fejl, og at fejlen er under garanti og vil blive udbedret.
Elgiganten sørger for afhentning af tv på min adresse, og jeg kan imellemtiden låne et andet tv i butikken :)

So far so good, så må vi se hvad de finder ud af.
Lyder godt. Har du fået det på skrift?
Af Moulder
#220052
Flemming Larsen skrev: Hvor har du fundet den lyse baggrund henne? Jeg har det samme tv, og vil jo gerne tjekke det.
Jeg åbnede egentlig bare Firefox browseren, og brugte en tom hvid side :)
Af Moulder
#220053
kronholm skrev: Lyder godt. Har du fået det på skrift?
Jeg fået en bekræftelse fra reparatøren (ServiceBroker) hvor der står "garantireparation" "der er tordenfluer i skærmen"

Og så kigger de på mine lydindstillinger også, muligheden for SPDIF indstilling er forsvundet fra "Lyd" indstillingerne :o
#220054
Moulder skrev:
Flemming Larsen skrev: Hvor har du fundet den lyse baggrund henne? Jeg har det samme tv, og vil jo gerne tjekke det.
Jeg åbnede egentlig bare Firefox browseren, og brugte en tom hvid side :)
Takker. Det ser ud til, at jeg ikke har fået nogle endnu.
Af Moulder
#220354
Lige en update.

Jeg fik idag mit tv tilbage fra rep.
De har skiftet panelet, så ikke flere fluer i denne omgang :)

Jeg hæfter mig dog ved, at de på følgeseddelen skriver dette:
"Panel skiftet på goodwill ifølge aftale med Panasonic - dækkes kun denne ene gang"

Så det er åbenbart ikke noget de bare pr. automatik tager som reklamation :o
På den anden side, når de nu har skiftet det, så vedgår de jo også at det er en fejl, og det synes svært at se de evt. kan fraskrive sig ansvar, hvis det skulle gå hen og ske igen.

Men dejligt at det er skiftet..
Alt gik smertefrit. Tv'et blev hentet på min adresse d. 15 sep. og blev leveret idag d. 24. sep. pænt indpakket i transportfolie :)
#220429
Du har nye 2 års reklamationsret overfor din sælger. At Panasonic ikke dækker en ny skade overfor din sælger, er juridisk heldigvis ikke dit problem.

Sørg for at din sælger udsteder et nyt reklamationsbevis. Hvis ikke han vil, kan du nøjes med at sende ham et anbefalet brev, hvori du selv bekræfter udskiftningen og din nye reklamationsret