24 apr 2008, 14:07
#35929
Hvad skal man gøre når man har købt noget hos Computer mail og har sendt det retur, men de vil ikke sende penge retur.
L.... firma
Når jeg læser deres returret på har jeg 14 dage.
4. RETURRET
Ved køb hvor varebestillingen foretages over telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten regnes fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler ComputerMail købesummen.
Som kunde kan du benytte fortrydelsesretten på en af følgende måder:
• Nægte at modtage varen
• Overdrage varen til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen
• Ved at returnere varen på anden måde inden 14 dage
Forudsætningen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Returneres en varer ikke i væsentlig samme stand, kan det aftales at ComputerMail kreditere en del af den oprindelige salgspris. ComputerMail anbefaler at De gemmer originalemballagen indtil De er sikker på, at De vil beholde varen, da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi.
Ved returnering af Softwareprodukter forudsættes yderligere, at forseglingen er ubrudt og produktet på ingen måde er blevet aktiveret eller registreret.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. ComputerMail returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21c, stk. 3.
L.... firma
Når jeg læser deres returret på har jeg 14 dage.
4. RETURRET
Ved køb hvor varebestillingen foretages over telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten regnes fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler ComputerMail købesummen.
Som kunde kan du benytte fortrydelsesretten på en af følgende måder:
• Nægte at modtage varen
• Overdrage varen til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen
• Ved at returnere varen på anden måde inden 14 dage
Forudsætningen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Returneres en varer ikke i væsentlig samme stand, kan det aftales at ComputerMail kreditere en del af den oprindelige salgspris. ComputerMail anbefaler at De gemmer originalemballagen indtil De er sikker på, at De vil beholde varen, da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi.
Ved returnering af Softwareprodukter forudsættes yderligere, at forseglingen er ubrudt og produktet på ingen måde er blevet aktiveret eller registreret.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. ComputerMail returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21c, stk. 3.