[capi]

Hej alle,

Vi har en YouSee boks YS 4000, og den har egentlig virket fint. Men fra den ene dag til den anden, så er f.eks. DR 1, TV 2 kanaler væk (intet signal), mens vi godt kan se TV Charlie og andre kanaler. Alle kabler er skiftet og tjekket. Er der nogen af jer, som har en løsning på problemet?

[JornH]

Hej, har du sat boksen til dyb dvale? Men prøv at genstarte boksen så den indlæser kanalerne, evt. sluk helt bagpå i 1 minut.

[JornH]

Når jeg nævner dyb dvale er det fordi jeg have et problem med at starte min boks og nogle kanaler var væk…

[capi]

Hej, det er prøvet. Men det virker desværre ikke.

[Radiomanden]

Er de heller ikke på TVet.? Der må så kontaktes teknisk support. Du har efter hvad der skrives gjort det du kan gøre.

You See Forum.
viewforum.php?f=36

[JornH]

Du nævner ikke hvilke kanaler er væk? Og det med dyb dvale?

Btw, jeg ser aldrig 2’eren så for mig må den godt forsvinde…

[Radiomanden]

Der nævnes DR og TV2 Kanaler.
Bruger TV2 kanaler en del, nok mere en DR kanalerne.

[JornH]

Det er nok 12 år siden jeg sidst har set noget på TV 2, kun en enkelt håndbold kamp er det blevet til…

Men om det er alle TV 2 kanalerne der er væk…

[Radiomanden]

Der mangler en nærmere specificering, med der er næppe noget man selv kan gøre, der er efter hvad der skrives gjort det man selv kan.

[capi]

Så har jeg kontaktet YouSee. De vil sende en tekniker ud på adressen, så må vi se, hvad de siger til det.

[JornH]

Det skulle de have klaret af en tekniker på deres kontor… men vil du ikke svare på spørgsmål kan vi ikke hjælpe her…

[Radiomanden]

Ja, de prøver da normalt fjernsupport først.

[capi]

Jeg blev skam også ringet op af en tekniker. Han lyttede til problemet og konstaterede, at han ikke kunne løse det over telefonen.

[JornH]

Du kan godt fortælle teknikeren der er problemer siden det nu er muligt at skifte til dyb dvale…