26 jan 2012, 08:02
#159190
Hej
Har købt et tv Samsung LED UE40B6000VWU ved hedengangne Getmore AS, det viste sig at være et parallel importeret tv fra UK. Købt. d . 11/11 09.
I februar 2011 viser der sig at den ene side af fjernsynet er lidt mørkere end den anden side. (bare en smule mere grå) Jeg ringer til Samsung og beklager min nød og de vil godt lave en Goodwill reparation og derefter starter problemerne.
Jeg får udskiftet mainboard og panel.
Kort efter kommer der pixelfejl og panelet bliver udskiftet igen i april.
da jeg kommer hjem har teknikeren ikke testet fjernsynet godt nok for der er intet billede og de kommer og retter fejlen.
I september måned kommer der periodiske fejl, dvs. at når jeg tænder fjernsynet bliver billedet fuld af striber. efter en 5 min. tid forsvinder det. Dette sker engang imellem. Jeg ringer igen til Samsung og de tager det ind.
Efter 3 ugers test kan de ikke finde fejlen og sender det retur.
Fejlen kommer stadigvæk periodisk.
I december kommer den hver gang jeg tænder tvét. Jeg ringer igen til Samsung. De tager den ind selvom tvét er mere end 2 år gammelt. De tester i en uge men kan ikke se fejlen.
Jeg får tvét retur og lige så snart jeg tænder tvét er striberne der.
Og jeg har slukket alt der kan give signalstøj, fjernet alle beslag og koblet alt fra fjernsynet.
Samsung siger de ikke kan gøre mere.
Måske er jeg bare utaknemlig. Men kan de godt lave et fjernyn så det bliver ringere og så bare sige det var det ?
Jeg vil godt betale for en tekniker der kommer ud og ser på det hvis der ingen fejl er på det, men hvis der så er en fejl på det så burde de vel dække ?
Har haft det til service ved ServiceCenter gruppen og kan ikke forstå de ikke kan se fejlen. Jeg har optaget den på video så jeg har et "bevis" men det kan jeg vrl næppe bruge til noget?
Kan jeg gøre noget andet end at skrotte fjernsynet?
Link til problemet. http://youtu.be/9S5xiHx2cd0
Som man kan se er der kun strømkablet tilsluttet.
Er jeg i den rigtige gruppe ?
Mvh.
Peter
Har købt et tv Samsung LED UE40B6000VWU ved hedengangne Getmore AS, det viste sig at være et parallel importeret tv fra UK. Købt. d . 11/11 09.
I februar 2011 viser der sig at den ene side af fjernsynet er lidt mørkere end den anden side. (bare en smule mere grå) Jeg ringer til Samsung og beklager min nød og de vil godt lave en Goodwill reparation og derefter starter problemerne.
Jeg får udskiftet mainboard og panel.
Kort efter kommer der pixelfejl og panelet bliver udskiftet igen i april.
da jeg kommer hjem har teknikeren ikke testet fjernsynet godt nok for der er intet billede og de kommer og retter fejlen.
I september måned kommer der periodiske fejl, dvs. at når jeg tænder fjernsynet bliver billedet fuld af striber. efter en 5 min. tid forsvinder det. Dette sker engang imellem. Jeg ringer igen til Samsung og de tager det ind.
Efter 3 ugers test kan de ikke finde fejlen og sender det retur.
Fejlen kommer stadigvæk periodisk.
I december kommer den hver gang jeg tænder tvét. Jeg ringer igen til Samsung. De tager den ind selvom tvét er mere end 2 år gammelt. De tester i en uge men kan ikke se fejlen.
Jeg får tvét retur og lige så snart jeg tænder tvét er striberne der.
Og jeg har slukket alt der kan give signalstøj, fjernet alle beslag og koblet alt fra fjernsynet.
Samsung siger de ikke kan gøre mere.
Måske er jeg bare utaknemlig. Men kan de godt lave et fjernyn så det bliver ringere og så bare sige det var det ?
Jeg vil godt betale for en tekniker der kommer ud og ser på det hvis der ingen fejl er på det, men hvis der så er en fejl på det så burde de vel dække ?
Har haft det til service ved ServiceCenter gruppen og kan ikke forstå de ikke kan se fejlen. Jeg har optaget den på video så jeg har et "bevis" men det kan jeg vrl næppe bruge til noget?
Kan jeg gøre noget andet end at skrotte fjernsynet?
Link til problemet. http://youtu.be/9S5xiHx2cd0
Som man kan se er der kun strømkablet tilsluttet.
Er jeg i den rigtige gruppe ?
Mvh.
Peter