Streamingtjenesten manglende allerede Dolby Vision og 3D, men har nu også fjernet 4K og HDR10, så Premium-abonnement ikke længere leverer tilnærmelsesvis den lovede kvalitet.
Disney+ nedgraderede på ny sin billedkvalitet i midten af juni i Danmark og en række andre europæiske lande. Dengang handlede den konkret om Dolby Vision og 3D.
Nu er også 4K og HDR blevet fjernet. Det har flere Flatpanels-læsere tippet os om i forummet og på email. Brugere i andre europæiske lande noterer sig det samme.
- "Som følge af en nylig retskendelse, der påvirker den teknologi, vi bruger til at levere 4K UHD og HDR, har vi midlertidigt fjernet understøttelsen af 4K UHD og HDR på Disney+ i Danmark. Vi er skuffede og deler vores kunders frustration. Vi arbejder hårdt på at genoprette understøttelsen så hurtigt som muligt," bekræfter The Walt Disney Company Nordic & Baltic til Flatpanels.
Disney+ Premium uden premium-funktioner
Da Disney+ fjernede Dolby Vision i juni var det stadig muligt at streame film og serier i 4K og HDR10, men nu hvor 4K og HDR10 også er fjernet betaler abonnenter af Premium-pakken for noget, som de på ingen måde får leveret.
Disney har hverken kommenteret på tidshorisont eller mulighed for kompensation til de kunder, der betaler for den dyrere Premium-pakke, der burde give UHD-kvalitet. Opdateret: Flere danskere, som Flatpanels har været i kontakt med, har fået tilbudt kompensation, når de kontakter Disney Danmark om manglerne.
Disney forklarer ikke de konkrete forhold bag retskendelsen vedrørende 4K og HDR10, men da kvaliteten blev nedgraderet i juni vedrørte det en dom ved Den Fælles Patentdomstol (UPC) i Europa i en retssag om patenter fra det amerikanske selskab InterDigital.
