Et gruppesøgsmål i USA anklager Roku – USAs største Smart TV-platform – for at udsende defekte softwareopdateringer, der i praksis gør kun få år gamle Roku TV ubrugelige.

De pågældende Roku TV er solgt fra december 2024 frem til i dag, herunder Rokus egne Select- og Plus-serier samt TCL 3/4/5/6-serier med Roku, ifølge mediet Android Police.

- "Rokus softwareopdateringer er gentagne gange defekte og forringer funktionaliteten af Roku-produkter markant, hvilket gør mange forbrugeres TV enten helt ubrugelige ('bricked'), giver sort skærm eller på anden vis væsentligt forringede i ydeevne," lyder anklagen fra advokaten.

Det er det andet søgsmål af denne nye slags i år, hvor forbrugere forsøger at stille TV-producenter til ansvar for fejlbehæftet software. Amazon blev for nylig sagsøgt for at have 'bricked' ældre FireTV-sticks.


Et gruppesøgsmål
Sagen, der kaldes Else v. Roku Inc. et al., har fået status som gruppesøgsmål i USA og omfatter også TTE Technology, der opererer som TCL North America, idet nogle af berørte TV-skærme er påført TCL-mærket.

 Læs også: Købsanbefalinger: TV-skærme, mediebokse & TV-lyd

Brugere har gentagne gange klaget til Roku over systemfejl, men Roku har ifølge anklager ikke udbedret fejlene. Gruppen af forbrugere kræver kompensation og beder retten pålægge Roku at løse problemerne.

- Kilde: Android Police, TopClassActions