Seere oplever, at lydstyrken svinger under afspilning i appen til Apple TV. TV 2 er opmærksomme på problemet, som de undersøger.
Problemet har været diskuteret i Flatpanels' forum og Recorders forum siden februar.
- "Jeg oplever tit, at lydniveauet svinger kraftigt. Pludselig er lyden lav og kort efter er lyden høj og sådan svinger det flere gange," skriver brugeren Martin Møller i Flatpanels' forum.
Det sker ved afspilning i TV 2 Play appen på Apple TV, særligt under live-tv. Det er uklart, om problemet er opstået efter opdatering af TV 2 Play appen eller opdatering af tvOS i Apple TV. Det påvirker ikke umiddelbart andre streamingtjenester.
TV 2 undersøger løsninger
TV 2 henviser til en supportartikel (link), hvori de skriver, at de er opmærksomme på fejlen og undersøger potentielle løsninger.
- "Vores teknikere har undersøgt sagen nærmere, og det tyder på, at der er noget på Apple TV, som gør, at når der sker udfald i afspilningen (eller på netværket), så sker der også et skift i lydens volume, da Apple TVet skifter lydformat," skriver TV 2.
Udfald i streamet skyldes TV 2's servere eller brugerens internet- eller netværksforbindelse.
- "Vores teknikere er samtidig i gang med at undersøge, om der er noget i TV 2 Play appen, som kan justeres for, at dette lydskift ikke sker," tilføjer selskabet.
Løsning i tvOS 26.4?
Apple er ved at beta-teste tvOS 26.4 til Apple TV, hvor der tilføjes en ny Kontinuerlig lydforbindelse-funktion (Continuous Audio Connection), som afhjælper problemer med svingende lydstyrke, udfald og pop-lyde på bl.a. Sonos og AV-receivere.
Det er muligt, at denne funktion også afhjælper TV 2 Plays problem.
- "I følge forskellige artikler og forums tyder det på, at det er en problemstilling, Apple kigger på i en kommende opdatering til tvOS styresystemet, som kommer til at hedde tvOS 26.4. Hvornår denne opdatering kommer, ved vi dog endnu ikke," skriver TV 2.
Ifølge Flatpanels' oplysninger frigives tvOS 26.4 omkring starten af april. Den nye lydfunktion virker dog kun med Apple TV 4K 2nd Gen og 3rd Gen. tvOS 26.4 findes i offentlig beta, hvis man vil prøve allerede nu.
Indtil da kan man ifølge TV 2 Play afhjælpe problemet ved at begrænse Apple TV 4K til stereo: Indstillinger -> Video og lyd -> Lydformat -> 'Skift format' -> 'Nyt format' -> 'Stereo'.
