Ejere af Roku TV kan efter opdatering til nyere software ikke slå bevægelsesudglatning fra i billedet. Flere TV-modeller, der ikke tidligere havde funktionen, har fået den tilføjet.

Forestil dig at installere en softwareopdatering blot for at finde ud af, at du nu ikke kan slippe af med 'motion smoothing', altså udglatning af bevægende billeder, der kan få film til at ligne en 'sæbeopera' og spil til at virke træg i styringen.

Det er en realitet for ejere af Roku TV. Roku sælger endnu ikke skærme eller bokse i Norden.

- "Forhåbentlig, i takt med at flere mennesker oplever det, får vi hurtigere en løsning. TV'et kan ikke bruges, som det står," skrev brugeren jp223 på Rokus forum.


Roku undersøger sagen
Ifølge en artikel hos The Verge har kun ejere af dyrere Roku TV adgang til Ekspert-billedindstillinger, hvorfra 'Action Smoothing', som Roku kalder det, kan deaktiveres.

- "Bidragydere på Reddit og i Rokus fællesskabsforum rapporterede, at de så ændringen på TCL TV, der kører på Roku OS 13, ligesom nogle få medarbejdere på The Verge gjorde. Men for andre, der har adgang til "Ekspert"-billedindstillinger, er samme opdatering installeret uden ændringer, og indstillingerne til at kontrollere den er stadig tilgængelige," skriver The Verge.

Roku begyndte at udrulle Roku OS 13 i april. Softwareopdateringen dækker over en ny pulje 'Smart Picture'-funktioner, der har til formål at optimere lys og farver i billedet i forhold til indholdstypen. Flere TV-modeller, der ikke tidligere havde Action Smoothing, har fået funktionen tilføjet.

 Læs også: Tom Cruise vil have dig til at slå 'motion smoothing' fra

En Roku-medarbejder skriver til kunderne, at man er ved at kigge på sagen, men der er ikke fremlagt en tidshorisont for en løsning.

- Kilde: The Verge, Roku, Reddit