Kunder, der tilmeldte sig HBO Max med 50% livstidsrabat, mister streaming i 4K-kvalitet, når tjenesten bliver til Max, men det sker ikke lige med det samme.

Den nye streamingtjeneste Max, der er fusionen af HBO Max og Discovery+, meldte i sidste uge priser ud.

I samme forbindelse lød det, at kunder med 50% livstidsrabat overføres til Max Standard-abonnement, som er uden 4K, HDR10, Dolby Vision og Dolby Atmos, hvilket tidligere har været en fast del af HBO Max. Max Standard streamer i 1080p HD.

Det ligger fast.


Stor forvirring
Hvad der derimod ikke ligger fast, er, hvornår det sker. Kundeservice oplyser til flere danske abonnenter, at de i en periode efter overgangen til Max fortsat vil kunne streame i 4K-kvalitet. De vil "beholde nuværende abonnementsfunktioner", lyder det.

Rabatprisen justeres også først fra 44,50 kr/md. til 59,50 kr/md. på første fornyelse efter den 23. juli. Max lanceres i Danmark den 21. maj. Det vil sige minimum 60 dage.

Flatpanels har forgæves forsøgt at få et klart svar fra den danske afdeling af Warner Bros Discovery, men norske Tek.no har haft held med at få en officiel kommentar til spørgsmålet om 4K, HDR og Dolby Atmos til kunder med livstidsrabat:

- "Disse kunder vil bevare den funktionalitet, de har i dag, over en længere periode," bekræfter Max til Tek.no.

Heller ikke i Norge sættes der tidshorisont på, så vi kigger i stedet mod USA.


Seks måneder i USA
Max blev i USA lanceret i maj 2023 og på daværende tidspunkt lovede selskabet, at eksisterende kunder kunne beholde streaming i 4K i minimum seks måneder uden at opgradere til 'Max Ultimate'-abonnement (hvad der i Norden kaldes Max Premium).

Løftet endte med at holde i 7 måneder frem til december, ifølge The Verge.

Der er ingen garanti for, at det holder lige så længe i Danmark, men det vidner om, at det er en strategi fra Max' side. I USA blev fordelene efterfølgende fjernet med cirka en måneds varsel.

 Læs også: 'House of the Dragon' sæson 2 får premiere kort efter Max-lancering

Til gengæld blev kataloget af indhold i 4K-format ottedoblet ved lanceringen af Max i USA.

Du kan læse mere om priserne på Max her og fremtidigt indhold på Max her.

- Kilde: Tek.no, The Verge