Samsung har droppet sit Gear VR-headset og inden længe lukkes butikken, hvorfra man også på andre VR-platforme kunne købe film, dokumentarer, spil mm. Kunderne får ikke refunderet køb.

Borte i cyberspace
Et tilbagevendende tema er, hvad der sker med digitalt indhold, når et selskab lukker sin tjeneste eller går konkurs. Samsung er naturligvis ikke gået konkurs, men selskabet lukker sin 'VR Videos' app samt sin XR-platform.

Når VR-butikken lukkes, føler Samsung åbenbart ingen forpligtelser længere. Samsung afviser, at kunderne fremover kan få adgang til de film, dokumentarer, spil og andet VR-indhold, som de har købt. Refusion af køb kommer heller ikke på tale, siger selskabet.

- "On September 30, 2020, all Samsung XR accounts will be removed. Users will no longer be able to log into Samsung XR to view their content. All users’ account information and associated data will be deleted from the Samsung XR service. Once deleted, data cannot be recovered," skriver selskabet i en Q&A om lukningen. "Samsung XR Terms of Service states that all sales of purchased content are final."



Samsung meldte om over 5 millioner solgte Gear VR-headset per januar 2017, men selskabet valgte senere at udfase produktet. Samsungs VR Videos og XR apps har også solgt indhold på andre VR-platforme, herunder Oculus, Windows VR, web og mobil.

Apps forvinder i faser og den 30. september 2020 lukkes det hele. Brugernes "købte" indhold, der nok burde have været solgt som langtidsudlån, forsvinder. Borte i cyberspace.

- Kilde: Samsung