Mange YouSee-kunder oplever problemer med at logge ind i app'en til Smart TV. Selskabet oplyser, at der arbejdes på sagen.

YouSee til Smart TV
Hvis du får en fejlmelding om, at du har indtastet forkert brugernavn eller adgangskode, så er det ikke tilfældet. Der er i stedet generelle problemer med YouSee app'en til blandt andet LG og Samsung Smart TV.

Ifølge flere kunder har fejlen stået på i hele den forlængede pinse-weekend.

- "Der kan i øjeblikket opleves problemer med at logge ind på TV & Film app´en på Smart TV. Fejlen fremstår som indtastet forkert brugernavn eller adgangskode," skriver YouSee i en meddelelse. "Vi arbejder på en løsning, og opdaterer dig her når der er nyt. Vi beklager ulejligheden.



Mange tv-kunder lufter deres utilfredshed på YouSees Facebook-side idet app'en er deres primære adgang til at se tv-pakken fra YouSee. Adgang på telefon og web fungerer som normalt.

 Læs også: YouSee: Prisstigninger på op imod 100 kr/md. på tv-pakker

YouSee forventer, at driftsforstyrrelsen er løst i dag kl. 18.00. Enkelte kunder melder, at fejlen ser ud til at være løst, mens andre fortsat oplever problemer.