FlatpanelsDK bragte i går en historie om, at Bilka vildleder kunderne i deres ekspert-panel for elektronik (www.bilkaekspertpanel.dk). Bilka erkender nu fejlene, som de beklager meget. Som konsekvens har Dansk Supermarked valgt at lukke ekspert-panelet ned.

Bilka genmæle
Dansk Supermarked har kontaktet FlatpanelsDK. De beklager fejlene meget, og har som konsekvens valgt at lukke ned for Bilkas ekspert-panel for elektronik, da det ikke lever op til formålet. Opsætningen skal nu revurderes siger Bilka.

Jørgen Boye, Indkøbschef for elektronik ved Dansk Supermarked udtaler:
- ”Vi er glade for at sagen er bragt op. Vi er kun interesserede i at bringe korrekt og faktuel information for vores kunder. Derfor lukkes ekspert-panelet ned og vi revurderer nu, hvordan det fremover skal opbygges.”

I forlængelse heraf siger Jørgen Boye, at ekspert-panelet til sidst blev en for stor opgave, og mængden af spørgsmål blev for omfattende for elektronik-ekspertpanelet. Der manglede den nødvendige tid og de nødvendige ressourcer.

Henvisningen til Bilkas Ekspert-panel er nu taget ned af bilka.dk hjemmesiden oplyses det.