[oskarh7]

Jeg købte et Samsung TV (QE50Q60AAU) i 2021, som har fungeret fejlfrit indtil for et par dage siden. Desværre er TV'et pludselig holdt op med at virke.

Der kommer et stort sort mærke i hjørnet (se vedhæftede billede), som udvider sig. Derefter fryser billedet, og TV'et slukker, kun for at tænde igen. Jeg kan ikke trykke på nogen applikationer, men kun navigere rundt i Smart Hub menuen (indtil billedet fryser). Denne proces gentager sig indtil strømforsyning trækkes ud af. I kan også se en video af problemet i mit opslag på Samsungs forum her:
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/ ... 863#M95313

Er der nogen, der ved, hvad det kan skyldes? Hverken Elgiganten eller Samsung er interesseret i at dække fejlen da de 24-måneders garanti er udløbet. Samsung ved heller ikke selv hvad det skyldes.

[Supergris]

Det skyldes et defekt TV, og det kan så godt som sikkert ikke betale sig at reparere, eller overhovedet betale sig at sig at tænke over; heldigvis er der tale om et forholdvist billigt apparat, så en tilsvarende erstatning er forhåbentlig indenfor budgettet...

[PeterD]

.Samsung ved heller ikke selv hvad det skyldes.

Den lader vi lige stå et øjeblik..

"Ved ikke hvad det skyldes"..?

Er det ikke deres produkt..?

De kender vel indmaden og dets komponenter må man gå ud fra.

[Supergris]

Lad os også lige lade din kommentar stå lidt...
Kan du selv se det?

[Axlon]

.Samsung ved heller ikke selv hvad det skyldes.

Den lader vi lige stå et øjeblik..

"Ved ikke hvad det skyldes"..?

Er det ikke deres produkt..?

De kender vel indmaden og dets komponenter må man gå ud fra.

Ja alle deres TV'er er vel koblet op til deres krystalkugle, så de til enhver tid kan fortælle præcis hvilken komponent der er gået i stykker i dit TV uden at have fået det ind til reparation.

[PeterD]

Til reparation med det.

Nogen må kunne hjælpe.

[oskarh7]

Tak for svarene! Samsungs danske AV validation support vendte tilbage efter 20 minutter og konkluderede, at der skulle bestilles en tekniker for at se på problemet. Men som Supergris også nævner, så tror jeg bedre det kan betale sig bare at købe et nyt - især taget den oprindelige købspris i betragtning og at garantien ikke længere er gældende.

[henrik.yde]

Ja, nu ved vi jo ikke hvad du har betalt for TVet, men kan se at det har været solgt til ca 3200,- kr på et tidspunkt. Så det kan på ingen måde betale sig at reparere.

[PeterD]

Her er de mest påliderlige mærker i 2024 ifg. eksperter, så prøv evt. noget nyt:

https://www.google.com/amp/s/www.nbcnew ... cna1271312

[HrJensen1]

Det er defekt panel - så det er alt for dyrt at reparere

[Axlon]

Det er defekt panel - så det er alt for dyrt at reparere

Så det er dig der har krystalkuglen, og ikke Samsung
Fedt at have sådan en krystalkugle til at fejlfinde på TVer med, uden at man overhovedet behøver at kigge på dem.
Fungere den også på andet elektronik, for så kunne jeg godt bruge den i mit daglige arbejde

[Supergris]

Her er de mest påliderlige mærker i 2024 ifg. eksperter, så prøv evt. noget nyt:

"Påliderlige". DEN lader vi lige stå et øjeblik...

[HrJensen1]

Så det er dig der har krystalkuglen, og ikke Samsung

Det har ikke noget at gøre med krystalkugle - det er teknisk viden, og ikke bare en keyboard teoretiker, som googler løs

[Axlon]

Det har ikke noget at gøre med krystalkugle - det er teknisk viden

Næppe når man mener man kan finde fejlen på et TV uden overhovedet at have set det