Når man først har fået valgt sin nye fladskærm, lagt pengene på bordet og modtaget varen, så står man overfor en sidste mavevridende opgave: At inspicere skærmen for pixelfejl. Pixelfejl er et af de punkter hvor hver enkelt producent har vidt forskellige garantidækninger, så afhængigt af mærke, så kan man være værre eller bedre stillet skulle man opdage en fejl på skærmen. Dette afsnit af flatpanels.dk omhandler den specifikke garanti hver enkelt producent stiller imod pixelfejl.

Da producenterne løbende ændrer deres politik opfordres vore læsere til at rapportere hvis de opdager fejl i vores angivelser. Det er langt fra alle producenter der er med i vores liste, så hvis du ligger inde med oplysninger om en producent du synes bør være på listen, så kontakt os endelig. Du finder en link til forumtråden om dette emne nederst på siden.

Herunder kan du springe direkte til den producent du ønsker at undersøge


Acer 

Apple

Belinea

BenQ

Dell

Eizo

HP

Lacie

LG

Medion

Mirai

Nec

Philips

Samsung

Viewsonic

Xerox


Pixelfejl og ISO 13406-2 standarden 

Forestil dig en fladskærm med 1600x1200 fysiske pixels. Den har altså 1.920.000 pixels og hele 5.760.000 subpixels. Hver eneste af de næsten 6 millioner subpixels har deres egen lille transistor, som styrer den. Hvis bare en af disse transistorer fejler, oplever du en pixelfejl. Fejlen kan opstå på to måder; enten hvis en transistor kortslutter og altså mister evnen til at opretholde en spænding eller, at den ikke slår fra og opretholder en konstant spænding.

Den mest hyppige fejl er en død transistor, altså en som mister evnen til at tilføre sin pixel eller subpixel en spænding.


For at regulere det tilladelige antal pixelfejl på en fladskærm har ISO indført en standard som fabrikanterne skal følge. ISO 13406-2 standarden udarbejdet af TÜV dikterer hvor mange pixelfejl der må forekomme per 1 million pixels før skærmen kan ombyttes indenfor garantien. Der findes en række klassifikationer indenfor ISO standarden hvor klasse I er den strengeste der ikke tillader nogen pixelfejl eller sub-pixelfejl. Klasse II er dog den der hyppigst følges af producenterne og den er defineret som følger.

Pixelfejl (ISO 13406-2 Klasse II)

  Tabellen herunder viser antallet af tilladelige hele pixelfejl for en given opløsning. Standardens Klasse II tillader 2 defekte pixels per 1 million pixels. 
































Native opløsning 
Antal pixels 
Antal mio. pixels 
Tilladelige fejl 
1024x768
786.432
0.79
2
1280x1024
1.320.720
1.32
3
1600x1200
1.920.000
1.92
4
2048x1536
3.145.728
3.15
6

 Tabellen herunder viser antallet af tilladelige sub-pixelfejl for en given opløsning. Standardens Klasse II tillader 5 defekte sub-pixels per 1 million pixels. 
































Native opløsning 
Antal pixels 
Antal mio. pixels 
Tilladelige fejl 
1024x768
786.432
0.79
4
1280x1024
1.320.720
1.32
7
1600x1200
1.920.000
1.92
10
2048x1536
3.145.728
3.15
16

Tabellen herunder viser antallet af tilladelige sub-pixelfejl der tillades indenfor et kvadrat på 5x5 pixels for en given opløsning. Standardens Klasse II tillader 2 defekte sub-pixels per 5x5 pixelblok per 1 million pixels. 
































Native opløsning 
Antal pixels 
Antal mio. pixels 
Tilladelige fejl 
1024x768
786.432
0.79
2
1280x1024
1.320.720
1.32
3
1600x1200
1.920.000
1.92
4
2048x1536
3.145.728
3.15
6

Samlet set må der altså ikke være mere end følgende antal fejl ifølge ISO 13406-2 standarden:


























































Native opløsning 
Skærmstørrelse 

Lyse fejl 


Mørke fejl 


Subpixels


5x5 clusters 

1024x768
15"
2
2
4
2
1280x1024
17" - 19" 
3
3
7
3
1600x1200
20" - 21" 
4
4
10
4
1680x1050
20"W - 22"W 
4
4
10
4
1920x1200
24"W
5
5
12
4
2048x1536
30"W
6
6
16
6


Pixelfejl udformer sig også forskelligt fra panel til panel.
  Det hænger   sammen med om et panel blokerer for lys eller lader det passere i dets inaktive   stadie, hvilket er beskrevet i sektionen omkring de individuelle paneltyper. VA og IPS paneler, blokerer lyset i deres inaktive tilstand, hvor TN   paneler, i deres inaktive stadie, lader lyset gå igennem.

Det har betydning for pixelfejlenes udformning: 

  Når en transistor dør på   en TN skærm, vil det vise sig som en konstant lysende pixel. Når en transistor   fejler på et TN panel og opretholder en konstant spænding forevigt, udformer det   sig som en konstant slukket pixel.

Når en transistor dør på en VA eller IPS skærm, vil det vise sig som en helt   sort pixel. Når en transistor fejler på et VA og IPS panel og opretholder en   konstant spænding forevigt, udformer det sig som en konstant lysende pixel.

Herunder kan du se hvilken farve du vil se på skærmen hvis du har en fejl i en eller flere subpixels. BG-farven angiver hvilken farve du skal have på skærmen for at se fejlen: 

































































































Defekte subpixels på: 
BG

  farve
Farven

  du ser 
TN
VA/IPS

: Angiver at transitorens stadie altid er tændt. 
: Angiver at transitorens stadie altid er slukket.

På et TN panel er en konstant lysende pixel derfor hyppigst forekommende, da   man oftest ser at transistorer dør. Grundet dette er flere producenter af TN   skærme nu begyndt at give 0-pixelfejl-garanti for konstant lysende pixels på udvalgte modeller. 

Så du kan nok se, at i forhold til selve pixels er fejlraten relativ lav og   spørgsmålet er om du overhovedet vil bemærke en død subpixel på en 20" TFT med   knap 6 millioner subpixels. Du vil dog nok bemærke den på en skærm, der er under   19" og specielt, hvis de er samlet i områder.

  Lige meget hvad er det dog   meget irriterende at sidde og se på når man ved de er der.

Nogle mener, at man kan massere en død pixel til live. Dette er ikke korrekt.   Typisk vil det faktisk kun gøre situationen værre eftersom man let kan komme til   at ridse coatingen på skærmen og det er næsten mere irriterende end en død   pixel. Til gengæld påstår andre, at de rent faktisk har oplevet, at de har   opdaget en død pixel, masseret den og så kom den til sig selv igen kort efter.   Dette kan typisk skyldes memory controlleren, som laver fejl. Før man begynder   på alle mulige opfindsomme ting, så kan man tjekke om der i OSD er en funktion á   la"Memory Recall". Dette kan afhjælpe fejl forsaget af memory controlleren, som   tit kan ligne pixelfejl.

Acer
Pixelgarantien hos Acer medfølger som et hefte i kassen med skærmen. Acer inddeler skærmen i 9 ens sektioner hvor hver sektion kun må indeholde 1 pixelfejl. Der må være 4 fejl på et panel pr. 1 million pixels, hvilket desværre er ret mange. 










Skærmstørrelse 
Tilladelige fejl/1 mill. pixels 
Alle
4

Link til pixelpolitik: http://support.acer-euro.com/documents/reports/displaylcd.pdf

Apple
Apple følger ølger ISO 13406-2 standarden, men kunder der oplever pixelfejl bør kontakte Apple uanset hvilken slags fejl de oplever. Der ligger ingen information om deres politik på nettet. Købere bør være opmærksom på at Apple kun yder 1 års garanti på alle produkter. 

Belinea
Belinea følger  ISO 13406-2 standarden slavisk. Se mere øverst. 

Link til pixelpolitik: http://www.maxdata.co.uk/repository_uk/downloads_uk/TFT_Pixel_Failure_Definition.pdf 

BenQ
Alle FP modeller er dækketaf ISO 13406-2 klasse II standarden, men BenQ har en katastrofal pixelpolitik når det kommer til deres T serie. Her er de gået en klasse ned til klasse III, som tillader ufatteligt mange fejl:










































Native opløsning 
Skærmstørrelse 

Lyse fejl 


Mørke fejl 


Subpixels


5x5 clusters 

1024x768
15"
4
12
40
4
1280x1024
17" - 19" 
7
20
66
7
1600x1200
20" - 21" 
10
29
96
10
1920x1200
24"W
12
35
116
12

Link til pixelpolitik: ftp://213.61.96.30/warranties/display/benq_pixel_policy.pdf 

Dell
Dell følger ikke nogen standard, men tillader derimod op til 5 pixelfejl uanset skærmstørrelse. Disse fejl må være end mørke eller lysende og det bør antages at dette omfatter subpixels også. Det opfordres at man kontakter Dell hvis man er i tvivl. Garantien er dog udvidet til at dække i 3 år.
På Dells premium paneler tilbydes der pr. 1. januar 2008 pixelgaranti på alle typer pixelfejl - lyse som mørke (ifølge Dells egen kundeservice). Garantien dækker i 3 år fra købsdatoen, men man kan købe en tillægsgaranti der forlænger denne periode til 4 eller 5 år. Se efter det mærke der hedder"Premium Panel" (et logo af en skærm med en stjerne indeni). Ifølge garantiskrivelsen vil visse modeller solgt efter 6. november 2007 også være dækket - kontakt Dell hvis du er i tvivl.

Link til ordlyden for premium garantien (her 5 år): 
http://accessories.euro.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=dk&l=da&s=dhs&cs=dkdhs1&sku=686-10401&~lt=popup&~ck=ManRelated

Eizo
Eizo har opdelt deres pixelpolitik i to kategorier: En for 17"-19" paneler og en for 20"-24W paneler. Listen er som følger:"























Native opløsning 
Skærmstørrelse 

Type 1  


Type 2  


Type 3 

1280x1024
17"-19"
0
2
4
1600x1200

    1680x1650

    1920x1200
20"-24"W 
0

2
5

Type 1: Hvid fejl på sort baggrund eller sort fejl på hvid baggrund.

Type 2: Lysende subpixelfejl på sort baggrund.

Type 3: Sorte subpixels på fejl på farvet baggrund.

Der ydes desuden 5 års garanti på Flexscan og Coloredge skærmene.

Link til pixelpolitk: http://www.eizo.dk/eizo/IMAGES/DOCUMENTS/EIZO_PIXELFELSDEFINITION_051125_DK_V2.PDF

HP
Har en 3-5-5 politik der betyder at der må være: 3 lysende subpixels, eller 5 sorte subpixels eller samlet 5 defekte pixels uanset type. 














Skærmstørrelse

Sorte subpixels


Lysende subpixels


Samlet

Alle
5
3
5

Link til pixelfejlspolitik: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c00288895

Lacie
Lacie tillader ingen hele pixelfejl (alle 3 subpixels i samme pixel), men op til 8 subpixelfejl på et panel uanset om de er tændte eller slukkede.

LG
LGs pixelpolitik er specifik fra skærm til skærm, men visse modeller er dækket af den glimrende"Zero Bright Pixel fault Warranty" der gør at ingen lysende pixels må forekomme. Følgende modeller er pr. 20. Jan. 2006 dækket af denne garanti: L1730P, L1930P, L2010P, L1713P, 
  L1913P, L2013P, L1910PM, L1780U, L1980U, L1780Q, L1980Q, L1740B, L1740P, L1740PQ, 
L1940B, L1940P, L1940PQ, L2040P, L1732P og L1932P. Der er kommet en del nye skærme siden Januar så det anbefales at man kontakter LG hvis man har en nyere model med fejl på. 

Alle øvrige skærme må have op til 4 totale pixelfejl af følgende typer uanset skærmstørrelse:























Baggundsfarve 

1 subpixel 


2 subpixels  


3 subpixels 


Afstand mellem fejl 

Sort (dvs. lys pixelfejl) 
4
1
0
> 20 mm 
Hvid (dvs. sort pixelfejl)
4
1
1
> 20 mm 

Dvs. maksimalt 4 subpixelfejl sammenlagt (på både sort og hvid baggrund).

Link til pixelpolitik: LGs pixelpolitik (svensk)

Medion
Medion følger  efter sigende ISO 13406-2 standarden, men dette er ikke bekræftet i skrivende stund. 

Mirai
Mirai følger  ISO 13406-2 standarden slavisk. Se mere øverst. 

Link til pixelpolitik: http://www.mirai.eu/Download/documents/ice_pages_documents/0/MIRAI%20Pixel%20Policy.pdf

NEC
NEC følger ISO 13406-2 standarden, og tillader ingen hele pixelfejl (alle tre subpixels defekte). 

Link til pixelpolitik: http://www.necdisplay.com/protectyourimage/quality.htm

Philips
 Ligesom LG (som jo er en del af Philips) har Philips en"Zero Bright Dot" garanti, der ikke tillader pixelfejl af nogen art, men denne garanti dækker ligeledes kun udvalgte modeller. Idet pixelgarantien hos Philips er meget specifik fra skærm til skærm har vi valgt ikke at liste den her på siden, idet det vil være et større arbejde. Se i stedet linket herunder for den komplette liste. 

Link til pixelpolitik: http://www.philipschannel.com/monitors/pdf/pixel_policy.pdf

Samsung
Samsung følger  ISO 13406-2 standarden for de fleste skærmes vedkommende (se øverst). Dog er der visse undtagelser, hvor skærmen er omfattet af deres egen"Zero Bright Pixel defect" garanti. Det drejer sig om skærmene: 172X, 173P, 173P Plus, 193P, 193P Plus, 960 BF, 970P og 971P uanset skærmens fysiske farve. Garantien dækker i 3 år. 

Link til pixelpolitik: http://www.samsung.com/dk/support/guarantee/pdf/tft_pixelspec.pdf

Viewsonic
Viewsonic skriver at de følger ISO 13406-2 klasse II standarden, men har udvidet den til at have"Zero Pixel defect policy" garanti, således at en skærm obyttes hvis der er en helt død pixel (alle subpixels er døde i det ene eller andet stadie). For subpixels gælder ISO standarden - se øverst på siden for mere information.

Link til pixelpolitik: http://www.viewsoniceurope.com/uk/Support/warranty.htm

Xerox
Xerox (MAG Innovision) inddeler deres skærm i 3 områder:

Område A: Diameter på 19 cm fra centrum

Område B: Fra 19 cm diameter til 22 cm diameter, med 4 kvadranter

Område C: Den øvrige del af skærmen

Indenfor disse områder må der da være et givent antal pixelfejl:


















Skærmområde 

Maksimale antal fejl

A
0
B
1 pr. kvadrant,
max. 2 i alt
C
3

Der må maksimalt være 3 fejl i alt på hele skærmen.

Link til pixelfejlspolitik: http://www.mag.dk/service/pixelfejl.asp

Har du tilføjelser?
Hvis du har noget at tilføje, såsom informationer om en producent vi ikke har på listen, eller hvis du finder fejl i vore angivelser, så vil vi meget gerne høre nærmere. Smid dine kommentarer i denne tråd i vores forum: Producenternes pixelfejlspolitik