Debat og råd om TV-skærme. Alt hvad der handler om køb og brug af fladskærme

Redaktører: AndreasL, Moderatorer

Af o27
#314391
Har desværre fået hvad der ligner ret grov burn-in på mit OLED. Har prøvet det indbyggede vaske program utallige gange, prøvet diverse YouTube læsninger i en del timer. Lige lidt hjælper det.

Kan jeg reklamere over det (købt i Elgiganten)?

Eller er der et eller andet vidunder løsning?
Vedhæftede filer
0C0D36C0-FC68-421E-BB57-7DCA2A9B5997.jpeg
0C0D36C0-FC68-421E-BB57-7DCA2A9B5997.jpeg (2.25 MiB) Vist 672 gange
Senest rettet af o27 17. maj 2020, 12:45, rettet i alt 1 gang.
Brugeravatar
Af Torben Rasmussen
#314398
Burn-in skal du nok ikke forvente at kunne “vaske” væk. Jeg ville tage den op med forhandleren.
Brugeravatar
Af hans123
#314407
Burn-in er en varig skade som ikke kan fjernes igen.

Nogle kan "slide" panelet meget så det ses mindre.

Men alt efter alder og vilje starter du nok en længere kamp med forhandleren som sikkert henviser til Philips

De vil sikkert sige at du har brugt TV forkert
Af o27
#314419
Jeg prøver at kontakte elgiganten, nogen ide om jeg skal henvende mig fysisk i butikken eller via mail? Kan ikke finde en mail adresse på support men kun en chat
Brugeravatar
Af Torben Rasmussen
#314422
Der må være en mailadresse til reklamation. Ellers må de have et telefonnummer.
Af o27
#314538
Har været i dialog med support i løbet af dagen, sendt billeder og screenshots af service menu, og netop modtaget en mail om at “ Så er vi færdige hermed at behandle din sag. Vi har bestilt en tekniker til at komme og reparere dette hjemme hos dig“ så det virker meget positivt.

Men hvad vil jeg kunne forvente af en “reparation” hos mig, vil det kunne tolkes om en der kommer og ser på det, eller kan de skift panelet hos mig elller.....?
Brugeravatar
Af bbplayer
#314539
Du skal måske lige sikre at han kommer og dækker det på garanti/reklamationsretten? For ellers får du en overraskelse hvis han vurderer fejlen er din, og du skal betale for rep og besøg.

Så en god ting til at spørge om. Og ja, de kan skifte panel hvis de har det med.
Af o27
#314553
Kan jeg ud fra disse info se om det er en 7 eller 8 generations panel jeg pt har?
Vedhæftede filer
8F4C4738-3791-415C-845A-12DDD31F3937.jpeg
8F4C4738-3791-415C-845A-12DDD31F3937.jpeg (1.23 MiB) Vist 200 gange
CD08848A-0578-489B-A262-0D76FD2D9B2B.jpeg
CD08848A-0578-489B-A262-0D76FD2D9B2B.jpeg (817.17 KiB) Vist 200 gange