https://www.sony.dk/electronics/support ... a1/manuals
https://www.sony.dk/electronics/support ... 39981M.pdf
Side 5DK:
--- klip ---
OLED-skærm
• Selvom OLED-skærmen er fremstillet med
højpræcisionsteknologi, og mindst 99,99 % af alle dens pixels
fungerer, kan der forekomme konstant sorte eller lysende
punkter (hvide, røde, blå eller grønne) på OLED-skærmen. Det er
en egenskab, der stammer fra OLED-skærmens konstruktion og
er ikke en fejl.
• Tryk ikke og skrab ikke frontfilteret, og placer ikke genstande
oven på tv’et. Billedet kan være ujævnt, eller OLED-skærmen
kan blive beskadiget.
• Skærmen og kabinettet kan blive varmt, når tv’et er i brug. Dette
er ikke en fejl.
• Ved bortskaffelse af dit TV skal du følge de lokale love og
bestemmelser.
--- klip ---
Side 6DK:
--- klip ---
Beskyttelse af TV-skærmen (OLED TV)
Forholdsregler for at beskytte skærmen mod
skader
Billedfastholdelse
På OLED-TV'er kan der opstå billedfastholdelse (fastbrænding af
billedet) på grund af egenskaberne ved de anvendte materialer.
Billedfastholdelse kan forekomme, hvis billeder vises på samme
sted på skærmen gentagne gange eller i længere tid. Det er ikke
en fejl ved TV'et. Undgå at vise billeder, som kan fremkalde
billedfastholdelse.
Følgende er eksempler på billeder som kan
fremkalde billedfastholdelse:
• Indhold med sorte områder øverst og nederst og/eller i venstre
og højre side af skærmen. (hvis det sendte billedformat, f.eks.
brevkasse, 4:3 eller standard, er bredere eller højere end
skærmens format)
• Stillestående billeder såsom fotos.
• Videospil, der kan have stillestående indhold på en del af
skærmen.
• Skærmmenuer, programguider, kanallogoer osv.
• Stillestående indhold fra programmer.
• Lysaviser på skærmen, som for eksempel bruges til nyheder
eller udsendelsestitler.
Sådan reduceres risikoen for billedfastholdelse:
• Sony anbefaler, at du slukker for TV'et som normalt ved at trykke
på tænd-/slukknappen på fjernbetjeningen eller TV'et.
• Fyld skærmen ud ved at skifte [Bredformatstilstand] for at fjerne
de sorte områder. Vælg en anden [Bredformatstilstand] end
[Normal].
• Slå OSD fra (On Screen Display, visning på skærmen) ved at
trykke på knappen / og deaktiver menuerne fra tilsluttet
udstyr. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen til
det tilsluttede udstyr.
• Undgå at vise stillestående billeder med stærke farver (inklusive
hvid), ure eller logoer på en del af skærmen.
• Juster billedindstillingerne, så de passer til forholdene i
omgivelserne. Standardbillede anbefales til privat brug og ved
visning af indhold, der ofte viser stationslogoer m.m.
TV'et har følgende funktioner til at mindske eller forhindre
billedfastholdelse.
Panelopdatering
Panelopdatering kører automatisk for at udligne billedet på TV-
skærmen, efter at den har været brugt i længere tid.
Panelopdatering kan også udføres manuelt, men bør kun bruges,
hvis billedfastholdelsen er meget tydelig, eller du ser følgende
meddelelse:[Panelopdateringen blev ikke fuldført…]
Forsigtig:
• Funktionen Panelopdatering kan påvirke panelet. Brug som
hovedregel kun panelopdatering en gang om året, da den ved
hyppigere brug kan forringe panelets levetid.
• Panelopdatering tager cirka en time at udføre.
• Der kan blive vist en hvid linje på skærmen under
panelopdatering, det er ikke en fejl på TV'et .
• Panelopdatering fungerer kun, når rumtemperaturen er mellem
10 ºC og 40 ºC.
Pixelskift
Flytter automatisk billedet på skærmen for at undgå
billedfastholdelse.
Andre funktioner
Skærmens lysstyrke reduceres automatisk ved visning af
stillbilleder, ure, klare farver, logoer m.m.
--- klip ---
Læg særligt mærke til:
"Billedfastholdelse kan forekomme, hvis billeder vises på samme
sted på skærmen gentagne gange eller i længere tid. Det er ikke
en fejl ved TV'et. Undgå at vise billeder, som kan fremkalde
billedfastholdelse."
og
"Funktionen Panelopdatering kan påvirke panelet. Brug som
hovedregel kun panelopdatering en gang om året, da den ved
hyppigere brug kan forringe panelets levetid."
Bemærk, at denne vejledning er fra 2017, så der er ikke tale om, at det er retningslinjer der først er kommet på banen som respons på et stadigt stigende antal klager; producenterne kender til begrænsningerne i teknologien og advarer udførligt (synes jeg) brugerne om, hvordan de bør behandle deres OLED TV.
Jeg har set mange eksempler på brugere i dette forum, som hævder, at man blot skal bruge sit OLED TV som man vil, uden at tage specielle hensyn (med deres egne gode erfaringer som eksempel). Jeg har ligeledes set, hvordan det foreslås, at man bruger panelrens i et væk (gerne gentagne gange) hvis man trods alt alligevel har fået IR.
Det ville måske klæde disse brugere at henvise til producenternes retningslinjer og ikke hvordan de ønsker verden burde være indrettet.
For lige at holde diskussionen på sporet kan jeg kun sige til OP: Sony har - som jeg ser det - dækket sig ind, så om du er heldig med at få noget skiftet eller hele apparatet byttet afhænger nok meget af, hvem du kommer til at tale med. Nu siger du godt nok at problemet er mere tydeligt in real life end hvad din iPhone kan samle op, men i dette tilfælde kunne jeg godt forestille mig, at der skal meget mere til før de vil acceptere en reklamation.