Debat og råd om TV-skærme. Alt hvad der handler om køb og brug af fladskærme

Redaktører: AndreasL, Moderatorer

#334021
Hei alle! :)
Prøver meg på et innlegg på norsk så får vi se hvordan det går^^.

Jeg har et problem med mitt 55POS901F/12 OLED TV som jeg ikke har klart å finne noen gode svar på i forhold til hva det skyldes eller hva det kalles om det er et teknisk uttrykk/navn for dette fenomenet.

Problemet gjelder hovedsakelig HDR innhold, i hvert fall utløses denne oppførselen ved avspilling av film og spill i 4K HDR. Det som skjer er at lysstyrken virker å komme ut av kontroll, og man får en slags blitz effekt, som enten er kortvarig og består av et par raske blaff, eller som vedvarer lenger og tar en mer pulserende form, før bildet justerer seg til normale verdier og bildet ser fint ut igjen.

Problemet er vanligvis veldig synlig og distraherende, og oppstår vanligvis i scener med en sol, sollys, himmel, skyer, sand og andre lyse og lignende scener, der lyset bare blir for sterkt og pulser og blinker før den bestemmer seg for den riktige verdien, og den forsvinner. Jeg har ikke funnet noen videoeksempler fra andre OLED eiere som ser slik ut, men forhåpentligvis har noen her innsikt i hva det er, eller har sett det før og kan opplyse meg om emnet.

Det kan kanskje minne litt om zone styring ved FALD LED Tver, der det oppstår en forsinkelse i prosesseringen som senere retter seg, eller at man ser en form for blooming som beveger seg i et begrenset område på et par soner, litt som om det bobler eller brenner bare at det er snakk om lys.

Jeg har flere videoeksempler som jeg har gitt Philips Support, som påstår at de ikke ser noe galt med HDR, så det vil være interessant å se om det er tilfellet basert på deres mening også, eller om jeg har rett og har en problem som de burde ha løst.

Jeg har også noen nyere eksempler på at jeg nylig sendte dem, men jeg fikk et autosvar om at saken min var avsluttet, selv om jeg hadde svart på systemforespørselen deres om en kommentar for å unngå at saken ble avsluttet, to ganger.
De avsluttet også saken min uten noe svar i fjor etter at den hadde blitt eskalert etter første kontakt og forslag, og jeg ventet omtrent 2 måneder før jeg til slutt måtte logge inn på deres serviceportal og se at saken min var lukket. Så jeg har prøvd å få noen svar siden den gang, sannsynligvis rundt desember i fjor.

Jeg tok først kontakt med Philips i august 2020, og har ennå ikke fått noen svar som hjelper meg å forstå hva som skjer, eller hvis det er noe jeg kan gjøre for å dempe eller eliminere problemet, sier de bare at skjermen min har brent seg inn, som jeg vet at det har, hovedsakelig HUD og in-game GUI, scoreboard og diverse text fra Rocket League, til tross for at det ikke blir spilt mye, som viser seg noe innhold med mye grønt som en fotballkamp eller rødt som en reklame osv. hvor det meste av skjermen er en farge.

Uansett, jeg håpet dere kunne hjelpe meg med å identifisere problemet, bare for å enten bekrefte Philips -uttalelser om at de ikke ser noe galt med HDR, og at det er burn-in, noe jeg sendte bilder av og beskrev da saken ble opprettet, som de omsider påpekte som ikke ble dekket etter 2 år, eller hvis dette er et annet problem, enten med bildebehandling, som var min første antagelse, ettersom jeg så lignende effekter på noe av det første HDR -innholdet jeg testet på min første enhet som jeg fikk i november 2016, som ble erstattet i mars 2018 på grunna av en trekantet skygge i det øverste stramme hjørnet som dimmet seg ned og var mørkere enn resten av bildet, samt antydninger til burn-in fra andre røde HUD etc. fra spill som The Legend of Zelda med hjerter og kanskje litt Rocket league der også, hovedsakelig ting fra det røde fargerommet, som plager disse tidlige OLED -panelene, eller det skyldes noe helt annet.

Det tidlige innholdet var Marco Polo i HDR på Netflix, og jeg hadde noen UHD 4K-demoer som muligens var i HDR, og jeg husker jeg så problemet på Mad Max Fury road 4K UHD Blu-Ray via min Samsung UBD-K8500, og jeg så samme oppførsel med Red Dead Redemption 2 på PS4 PRO, som jeg også har et videoklipp av fra sep/okt 2018, uavhengig av at spillet hadde en dårlig/falsk HDR -implementering, noe som igjen peker på at problemet kan være noe annet enn den faktiske HDR10 -implementering på settet, og heller et panel- eller maskinvareproblem?

Jeg har ingen anelse, så jeg håper noen vil ta en kikk på klippene mine, og forhåpentligvis kan dere hjelpe meg med informasjon om hva det kan være.

Jeg har sett problemet på både Samsung UHD -spilleren, Playstation 5, Playstation 4 Pro, Android TV -appen for Disney+, og det skjer med både spill og filmer, men mest filmer. Jeg har testet med HDMI 1 og 2, etter forslag fra Philips om at 3 og 4 ikke var kompatible med HDR, men jeg synes å huske at jeg leste de der alle HDMI 2.0. Jeg hadde en Nintendo Switch på 3 -en og TV -dekoderen min på 4 uansett. Samsung -spilleren min ga meg også beskjed om at det var noe inkompatibilitet på HDMI 3, men da brukte jeg en HDMI fra Wii U, og jeg har ikke testet på nytt med en bedre kabel, da det sannsynligvis ikke spiller noen rolle uansett.

Så det skjer på flere kilder, både HDMI 1 og 2, så vel som appene. Jeg bestemte meg for å prøve Disney+ siden den hadde den nye live-action Lion King 4K UHD-filmen, som er en av mine UHD Blu-ray filmer som trigger problemet.

Atferden kan gjentas i den forstand at den forekommer i visse scener, og jeg kan bare spille dem av på nytt for å ta opp video og prøve forskjellige bildeprofiler osv., Men den oppfører seg ikke 100% nøyaktig hver gang, men med små variasjoner. En sjelden gang er det ikke synlig i det hele tatt. Jeg ser det bare når innholdet spilles. Hvis jeg trykker på pause, blinker/blitzer eller pulserer det ikke.

Så jeg har prøvd det med både min Samsung UHD-spiller og PS5, ved hjelp av HDMI -kabelen som følger med PS5, samt Disney+ -appen, både på selve TV -en og på PS5. Problemet vedvarer på alle disse enhetene, og på både HDMI 1 og 2.

En ting jeg la merke til var at installasjonen av Disney+ -appen på TV -en, endret oppførselen og reduserte problemet betydelig, noe som fikk meg til å klø meg i hodet. Jeg bestemte meg senere for å tilbakestille TV -en igjen med en hard reset, for å se om jeg kunne replikere endringen, men jeg så ikke umiddelbart den samme endringen andre gangen, selv om jeg mistenker at det har redusert problemet litt igjen, som det var mer aggressivt og synlig i Lion King før installasjon. Disney+ -versjonen ble også mindre påvirket, men den hadde likevel lignende problemer.

Jeg har eksempler fra Deadpool 4K UHD Blu-ray, Blue Planet 2, 4K UHD Blu-Ray, Lion King 4K UHD Blu-Ray, Alien Covenant 4K UHD Blu-Ray og spillene Red Dead Redemption 2 (PS4 Pro) og AC Valhalla (PS5). Philips hevdet på et tidspunkt at det var innholdet, og at de ikke så noe problem med selve HDR -en. Jeg har oppdatert TV -en noen ganger i løpet av den tiden jeg har vært i kontakt med support, men problemet er der fortsatt.

Endring av bildeprofiler endrer synligheten til blinkende/blitsende, og HDR Vivid og ISF -natt ser ut til å være den verste, og HDR Standard den som har minst synlige problemer. AC Valhalla -klippene ble spilt inn i HDR Game -profilen.

I innstillingene på 901F er HDMI UHD -alternativene satt til 4:4:4/4:2:2, ettersom jeg ser ut til å huske at PS4 Pro ikke godtok 4:2:0 hvis jeg ønsket å aktivere HDR, og Jeg finner det samme med PS5, den fungerer bare i 4K HDR på denne innstillingen, så jeg antar at den er riktig konfigurert.

Jeg vet ikke om det kan være panel degradation eller noe annet, men siden det var tilstede allerede i 2018 etter bare noen måneder med eierskap, da jeg fikk denne enheten rundt begynnelsen av Mai 2018, og Red Dead 2 -klippet er fra oktober, ​​og siden jeg også husker at jeg så lignende oppførsel på Marco Polo, vet jeg bare ikke hva jeg skal tro.

Jeg har sett noe lignende i SDR ved to anledninger, begge på BBC Brit -programmer, med en episode av Top Gear og en av 8 out of 10 Cats, men jeg kunne ikke si om det var innholdet eller det samme problemet, jeg kan lenke til klipp av dette også, da jeg kunne spille dem av fra fiber -TV -dekoderen min. Uansett er HDR -oppførselen godt dokumentert nå.

Jeg har eksemplene mine på OneDrive, er det ok å linke til filene her, eller er det noen regler angående dette?
Hvis det er ok, kan jeg legge ut kobling til noen av filene, så dere kan se hva jeg snakker om.

Eventuelle innspill blir satt stor pris på, og hvis det er ok å lenke direkte til klippene her, legger jeg ut noen eksempler så fort som mulig. Det er sannsynligvis nødvendig for å gi en skikkelig forståelse av hva jeg snakker om.

Håper noen har noen gode innspill som kan oppklare hva det er som skjer, Philips har i hvert fall ikke bidratt med noe, og når jeg spør om ting så får jeg heller ikke noe svar, så all hjelp er gull verdt.

Dersom noe er uklart i forhold til beskrivelser eller språk, så skal jeg forsøke å rette opp i eller utbedre det, så bare gi en lyd om det trengs.

Jeg linker til video i fra OneDrive så fort jeg finner ut om det er ok i forhold til forumets retningslinjer :) Dersom du har funnet veien gjennom hele innlegget så takker jeg for det, og håper du har noen gode råd eller tips som kan være til hjelp. :)

Edit: Rasmus gav tommel opp for OneDrive så da legger jeg til noen eksempler: OBS, filene må lastes ned, det ser ikke ut til at OneDrive spiller de av direkte.
1.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFt5IU ... g?e=NWFl1o
Et klipp av Lion king 4K UHD B-R som viser problemet med solen når scenen panorerer horisontalt. Filmer først nede til høyre da der ofte dukker opp noen blink der, men det kom ikke noe.
2.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFkxm_ ... Q?e=WxZqVV
En annen scene fra Lion King, der både solen og sollyset under skyene i horisonten er ustabil i lysstyrken.
3.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFdDkV ... g?e=N7yFY3
En scene fra Blue Planet 2 4K UHD B-R, der skyen til høyre nærmest blitzer.
4.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFbClL ... g?e=ubH6pl
En annen scene fra Blue Planet der bølgetoppene til venstre i bildet blitzer
5.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFXgSB ... Q?e=zzpcjE
BP2: Havoverflaten blitzer/blaffer/flagrer over stimen med fisk i slutten av klippet
6.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFZPLs ... Q?e=PNx4HW
BP2: blink i blå himmel bak fuglen som stiger opp, @ ca 17.sek
7.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFY-84 ... Q?e=O7w5xN
BP2: et par blitz i blå himmel, bak fuglen, etter scenen med skygge på sand
8.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFLapc ... Q?e=cFYRQf
Alien Covenant 4K UHD B-R: himmelen blinker i bakgrunnen når han sitter ved pianoet
9.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFJQer ... Q?e=L5yXfi
AC 4K: Det hvite taket blitzer
10/11.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFNccM ... Q?e=m52PS7

https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFMz1W ... Q?e=lazA7S

AC 4K: Den hvide veggen bak hendene når han spiller piano. 2 klipp.
12.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFUA4T ... w?e=eNxPRZ
AC 4K: samme scenen sammenhengende, tak og vegg.
13.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFPhVS ... A?e=RN1XDX
(14. en bommert)
AC Valhalla PS5 4K HDR: blitzer innledningsvis i skyene rundt solen
15.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLFc6tb ... w?e=bkHddt

AC Valhalla PS5 4K HDR: skyene rundt solen igjen.

16.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjJwJ9nN ... g?e=J8v3mP
Et eldre klipp fra Lion King, fra før Disney+ installasjon.

17.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjJwML15 ... w?e=eGjPGw
Et eldre klipp fra Lion King, fra før Disney+ installasjon.

18.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjJ1husP ... g?e=q3nOZO
Red Dead Redemption 2, oktober 2018, himmelen rundt solen
19.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjJ1husP ... g?e=q3nOZO
Top Gear SDR, BBC Brit, Telenor T-we klipp
20.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjJ1husP ... g?e=q3nOZO
Top Gear SDR klipp 2
21.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjJ1husP ... g?e=q3nOZO
Top Gear SDR klipp 3
22.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjKczvUW ... w?e=cB4Z38
Top Gear igjen, helt på slutten av klippet

23.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjKczvUW ... w?e=cB4Z38
8 out of 10 Cats, BBC Brit SDR, T-we. @ ca 7-12 sek.

24.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjKdDVfi ... w?e=B08HbB
Deadpool 4K HDR UHD B-R, skyene/himmelen

25.
https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjKdDVfi ... w?e=B08HbB
Deadpool, himmelen igjen, mulig lens flare?

Har lagt ut noen av klippene på Youtube, en spilleliste for 4K Blu-ray og en for spill






Update: Har fått et tips fra Mr John Archer om at det kan være snakk om et problem med "clumsy" implementasjon av dynamic tone mapping på TV, og at det var noen LG modeller som hadde noe tilsvarende problemer, så om noen har noe innspill eller erfaring med det så legg gjerne inn en kommentar :) .

https://1drv.ms/v/s!AtNoF7OyNwYFjLI2CJS ... g?e=UckWWC

Monterte de fleste klippene til en video, som kan spilles direkte fra OneDrive, da det var noe kluss med formatet, HEVC, mp4 etc..
Litt svakere videokvalitet, men også med noe tekst beskrivelse.

Mvh
Andreas
Senest rettet af Wikne 23. aug 2021, 18:39, rettet i alt 2 gange.
#334055
Hei Kim,
Takker for tipset!

Det har jeg ikke gjort nei, hva slags type informasjon kan jeg finne der, når du sier feilmeldinger, hva er det snakk om da? Er der feilkoder etc.. som da må kobles opp mot en database eller lignende?

Jeg har ingen erfaringer med servicemenuen fra tidligere.

Er det kun lokal tilgang eller kan eksempelvis Philips koble seg til å undersøke det eksternt over internet?

Ut i fra det jeg leser om emnet, så framstår det som at det vel er litt i gråsonen i forhold til warranty etc,?

Mvh
Andreas
#334059
Hei Kim,

Takk for video, jeg skal se nærmere på det. Jeg har noen måneder igjen på reklamasjonstid, til nov/dec ca, så jeg får se hva jeg gjør før den tid.

Den er jo utrolig lei ja, jeg hadde selv 65pus9809 før 901, min hadde også problemer, men jeg fikk etter hvert hevet kjøpet og byttet til en 901F gjennom Elkjøp/Elgiganten da de ikke lenger hadde noen tilsvarende 9- serie LED modeller i salg på det tidspunktet, og 901F var en måned eller to fra lansering.

Mvh
Andreas
#334077
Jeg kan selvsagt forsøke å legge noen klipp på youtube, og håpe de ikke blir flagged for copyright infringement, dersom det er enklere, det er jo litt ekstra jobb å måtte laste dem ned enkeltvis før visning.

Jeg har i hvert fall ikke klart å finne noen videoer med lignende problemer, så om noen har sett eller opplevd noe som kan se ut so det samme som jeg sliter med, så er alt til hjelp, enten det er en link eller noe jeg kan bruke for å google etc..