Samsung meldte for 2 år siden SmartThings, til styring af det forbundne hjem, på vej til tv-skærme. Donglen skulle eftersendes uden beregning, men er er stadig ikke kommet frem. Selskabet siger, at den ”ikke blev introduceret af sikkerhedsgrunde”. Historien om donglen byder også på et bizart twist.
SmartThings var ikke sikkert
Det skete i januar 2016 på CES-messen. Samsung demonstrerede, hvordan Smart TV vha. en lille dongle, der forbandt tv’et til SmartThings-systemet, kunne låse hoveddøren op, forbinde til kameraer og sænke belysningen i stuen.
Det var meningen, at kunder af high-end TV ville få en SmartThings Extend-dongle eftersendt uden beregning. Det var en del af Samsungs storstilede plan om at forbinde hjemmets enheder.
Men SmartThings Extend var ikke sikker nok, hvorfor den blev droppet. Det erkender Samsung nu.
- ”Samsungs SmartThings Extend-dongle til Europa, blev ikke introduceret af sikkerhedsgrunde,” lyder det fra Samsung Nordic i en udtalelse til Flatpanels.
Hele fadæsen er blevet kortlagt af en amerikansk forbruger, som har ventet 2 år på funktionaliteten. Han beskriver forløbet i et indlæg kaldet ”Samsung's Chronic Failure to Deliver on SmartThings TV Promises”.
Et bizart twist på historien
Et bizart twist på historien om SmartThings-donglen indtraf, da kunden blev opmærksom på, at Samsung havde lanceret en SmartThings-dongle til Nvidia Shield-boksen. Han købte den og fandt til sin overraskelse ud af, at det var den dongle, som han havde ventet på. Der sad et lille klistermærke ovenpå, som skulle skjule den oprindelige tekst.
- ”But there was something nagging me about the appearance of the dongle. There was a sticker on the front that seemed out place. After peeling the sticker off, I was greeted with the sight of a SmartThings Extend,” skriver han.
De dongles, der skulle have været efterleveret kvit og frit til ejere af Samsung Smart TV, sælges nu til ejere af Nvidia Shield. Donglen genkendes også af Samsung TV, men virker ikke dog ikke til fulde.
Han mener, at det er falsk markedsføring. En anden køber advarede også om ”falsk markedsføring” på SmartThings-forummet i februar 2017.
- “I would argue that there is a case to be made that Samsung sold some 2016 SUHD TVs based on false advertising, as some purchasers may have bought the TV on the expectation that it would function as an IoT hub after a future update.“
Vi spurgte Samsung nærmere ind til donglen, som kunderne skulle have haft eftersendt uden beregning.
- ”Samsung i Norden har i øjeblikket ingen dato for lancering af SmartThings for Smart TV.”
Samsung går om cirka 1 måned fra dag på scenen i Las Vegas for at præsentere næste års tv-modeller.
