| Forfatter |
Besked |
rassol
Manuducend
|
: 8. dec 2011, 21:45 |
|
Tilmeldt: 2. dec 2011, 10:54 Indlæg: 55
|
tge skrev: ja , alt der står på auto er sat til off.
undtaget LED motionplus , den er sat on.
hvad har du motionplus sat til ? , der er ingen af de faste der duer , kun custom 10/4
Hmmm tge jeg tror du har fat i noget. Jeg har lige leget lidt med indstillingerne igen, og ser ud til du har ret! Jeg har dog yderelig fundet frem til at hvis jeg sætter "Digital Noise Filter" til "Off" så virker mkv filerne uden problem uafhængigt af Motion Plus graderne (indbygget eller custom). MPEG Filter ser ikke ud til at have nogen indflydelse. Enhver anden indstilling end "Off" i "Digital Noise Filter" har samme problemer som før så det er kun "Off" der virker her. Hvis du sætter dit til Off er fejlen så yderligere afhængig af Motion Plus og/eller MPEG filter indstillingerne?
|
|
|
|
 |
tge
Manuducend
|
: 8. dec 2011, 22:45 |
|
Tilmeldt: 5. jul 2007, 14:46 Indlæg: 48 Geografisk sted: lyngby , DK
|
hehe , nu kan den ikke længere provokeres til judder
efter at have prøvet med digital noisefilter i auto,high og derefter off , er judder nu væk på samtlige klip , med eller uden motionplus
mpeg noise har ingen indflydelse heller
samsung har sgu nogle udfordringer med deres firmware.........
|
|
|
|
 |
rassol
Manuducend
|
: 8. dec 2011, 22:50 |
|
Tilmeldt: 2. dec 2011, 10:54 Indlæg: 55
|
tge skrev: hehe , nu kan den ikke længere provokeres til judder efter at have prøvet med digital noisefilter i auto,high og derefter off , er judder nu væk på samtlige klip , med eller uden motionplus mpeg noise har ingen indflydelse heller samsung har sgu nogle udfordringer med deres firmware.........
Så med Digital Noise Filter på Off virker det uafhængigt af de andre indstillinger? Jeg skal bare lige være helt sikker, da jeg så har noget helt konkret at smide i hovedet på Samsung:) Så må de dælme fixe det.
|
|
|
|
 |
killkaj
Ny på siden
|
: 8. dec 2011, 23:19 |
|
Tilmeldt: 8. dec 2011, 21:19 Indlæg: 4
|
Citat: Prøv at gå ind i "Picture options" og slå "Digital Noise Filter" til off. Jeg ved ikke hvad det hedder på dansk, men du kan nok finde det;) Hjælper det på problemet med mkv filer? Det kunne tyde på det hjalp en del !! Tak !  - nu må jeg lige se lidt mere ![/quote]
|
|
|
|
 |
killkaj
Ny på siden
|
: 8. dec 2011, 23:23 |
|
Tilmeldt: 8. dec 2011, 21:19 Indlæg: 4
|
Citat: Så med Digital Noise Filter på Off virker det uafhængigt af de andre indstillinger? Jeg skal bare lige være helt sikker, da jeg så har noget helt konkret at smide i hovedet på Samsung:) Så må de dælme fixe det.
Nej.. Eller nu ved jeg ikke hvad model fjernsyn dit er i forhold til mit. Mit er UE40B8050. (samme model-serie?)
Men med digital noise filter sat til off, kører det indtil videre kun flydende, med motion plus sat til tydelig 
|
|
|
|
 |
tge
Manuducend
|
: 8. dec 2011, 23:31 |
|
Tilmeldt: 5. jul 2007, 14:46 Indlæg: 48 Geografisk sted: lyngby , DK
|
det virker med alle kombinationer nu , dvs. uanset hvad digital noisefilter er sat til , jeg fatter ikke en brik.
jeg har læst noget om noise filteret på hdtvtest.co.uk , tror det var reviewet af 8005 , hvor der beskrives at man ikke kan slå det helt fra , men at funktionen opfører sig forskelligt afhængigt i hvilken rækkefølge de forskellige tilstande aktiveres/deaktiveres 
|
|
|
|
 |
JohnHansen
Manuducend
|
: 8. dec 2011, 23:35 |
|
Tilmeldt: 9. sep 2011, 09:36 Indlæg: 43
|
tge skrev: det virker med alle kombinationer nu , dvs. uanset hvad digital noisefilter er sat til , jeg fatter ikke en brik. jeg har læst noget om noise filteret på hdtvtest.co.uk , tror det var reviewet af 8005 , hvor der beskrives at man ikke kan slå det helt fra , men at funktionen opfører sig forskelligt afhængigt i hvilken rækkefølge de forskellige tilstande aktiveres/deaktiveres 
Hvad hvis du slukker og tænder tv'et? Betyder det noget?
|
|
|
|
 |
tge
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 00:03 |
|
Tilmeldt: 5. jul 2007, 14:46 Indlæg: 48 Geografisk sted: lyngby , DK
|
nope , er prøvet , den lader sig ikke rokke .......
vender tilbage hvis jeg får provokeret den 
|
|
|
|
 |
rassol
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 00:31 |
|
Tilmeldt: 2. dec 2011, 10:54 Indlæg: 55
|
tge skrev: det virker med alle kombinationer nu , dvs. uanset hvad digital noisefilter er sat til , jeg fatter ikke en brik. jeg har læst noget om noise filteret på hdtvtest.co.uk , tror det var reviewet af 8005 , hvor der beskrives at man ikke kan slå det helt fra , men at funktionen opfører sig forskelligt afhængigt i hvilken rækkefølge de forskellige tilstande aktiveres/deaktiveres 
Det undrer mig ikke at det skulle være tilfældet at der er en eller anden fejl i software/hardware som gør at resultatet ikke er konsistent. Det er det samme der sker hvis Digital Noise Filter er på auto hos mig. HVis jeg spiller en mp4 fil først, og så direkte derefter en mkv så hakker mkv'en pludselig ikke mere - selv med Digital Noise Filter på auto! Men det virker KUN hvis du spiller filerne lige efter hinanden. Hvis du fx spiller mp4 og så går ud af smart hub og så går ind igen og spiller mkv så hakker den igen. Meget underligt..
Men ligemeget hvad så er der hvert fald et eller andet helt galt.
Desværre fixer Digital Noise Filter = Off ikke problemerne med hakken på normal TV og det korte frys ved sceneskift engang i mellem. MPEG filter har heller ingen effekt på de problemer, så vidt jeg kan se.
Jeg har en åben supportsag hos Samsung pt hvori jeg har linket til denne tråd. Jeg håber de læser den... men man kan have sine tvivl.
|
|
|
|
 |
tge
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 10:05 |
|
Tilmeldt: 5. jul 2007, 14:46 Indlæg: 48 Geografisk sted: lyngby , DK
|
man kan godt have sin tvivl , om det kan lykkes for dem at rette det , eftersom på min nu 2 år gl. 46b755 , er det aldrig blevet godt , på trods af adskillige firmware opd. i tides løb...........
jeg så for første gang hakkeriet på en tv kanal sent igår aftes , en bestemt udsendelse på kanal5hd , der var den den virkelig slem ved sceneskift
men må sige ved næsten alle andre udsendelser , der går det langt bedre end det gl. tv.
Chipsettet som billed'motoren' baserer sig på er samsungs eget Genoa ,
og er blot en senere revision af det genoa der også sidder i 755'eren
Da jeg købte den var det det hotteste chipset , men jeg havde nu håbet på at de var kommet lidt videre...........
|
|
|
|
 |
rassol
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 16:14 |
|
Tilmeldt: 2. dec 2011, 10:54 Indlæg: 55
|
Opdatering i Samsung sagen.
Jeg har haft kontakt til Samsungs service center i dag. De _har_ læst denne tråd og har noteret de 3 problemer jeg og I andre beskriver (hakken i TV, frys ved sceneskift og hakken med mkv). Desværre er de ligeså meget på bar bund som vi er hvad angår en løsning. De har undrettet Samsung om problemerne, men mere kan de ikke rigtig gøre.
Service centeret foreslog at de ville hente TV'et og få det ind til dem så de kunne undersøge det nærmere. Dette var jeg dog ikke helt positiv overfor, eftersom jeg er meget i tvivl om hvad de kan gøre for at løse det hos dem, som de ikke kan ude hos mig. Service centeret var forholdsvis enige, eftersom de også kan se at problemerne ikke er helt trivielle og hælder til at være softwarefejl, især fordi flere brugere her oplever det samme på forskellige modeller.
Jeg spurgte om det var muligt at tage kontakt til et højere sæde i Samsung, eller i hvert fald nogen som faktisk kunne gøre mere end de kan på service centeret, men de kunne (naturligvis) ikke oplyse de telefonnumre de har til de andre Samsung afdelinger internt - og dermed heller ikke den i Sverige, som jeg har fået indtrykket af, er den afdeling hvor dem der faktisk kan gøre noget sidder.
Konklusionen blev at de nu igen vil bestille et nyt board hjem hvorefter de vil komme og skifte det i TV'et. Teknikeren sagde, at de et par enkelte gange har været uheldige med at de boards de har skiftet også har været fejlbehæftet. Både tekniker og jeg var enige om at det højst sandsynligt ikke hjælper at skifte boardet igen, men de ved ikke umiddelbart hvad de ellers skal gøre - andet end at få det ind på deres værksted (hvilket højst sandsynligt heller ikke hjælper).
Når boardet er blevet skiftet om en uges tid ved jeg ikke hvad næste skridt er. Jeg kunne selvfølgelig lade dem hente TV'et, men jeg er næsten sikker på de ikke kan løse det derinde, eftersom de teknikere der kigger på det der, er de samme som jeg har snakket med undervejs i sagen - og de har ligeud sagt at de ikke rigtig kan gøre noget fordi de også tror det er en firmware fejl.
Ringer man til Samsung support opretter de en sag hos service centeret. Service centeret sender derefter en tekniker ud som gør *indsæt et eller andet der ikke hjælper her*. Til sisdst beder service centeret om at få fjernsynet ind, fordi de ellers ikke ved hvad de skal gøre. Efter de finder ud af at de ikke kan løse problemet får jeg fjernsynet tilbage uændret, men har derved måtte undvære fjernsyn i 3-4 uger næsten uden nogen god grund.
Nu må vi se om det nye board afhjælper problemerne. Hvis ikke tror jeg resultatet bliver at jeg returnerer fjernsynet i Bilka. Så må jeg vente til næste års Samsung modeller og håbe at de har fixet fejlene
En anden løsning er også at vi prøver at få kontakt til dem der sidder inde bag Samsung og ved noget om disse ting (om firmware etc), og ikke bare kundeservice eller service centeret som "kun" er generelle radio/tv teknikere. Der må sidde nogle og koordinaere og udgive de firmware opdateringer et sted. Spørgsmålet er om man kan komme i kontakt med dem - eller hvert fald få råbt dem op på en eller anden måde. Jeg ved dog ikke om dette kan lade sig gøre?
|
|
|
|
 |
Syllebob
Spekulant
|
: 9. dec 2011, 20:52 |
|
Tilmeldt: 9. dec 2011, 19:02 Indlæg: 27
|
|
så i anbefaler ikke man køber et d7000?.. det ellers vildt lækkert at se på.. pis
hvad gør man så?
|
|
|
|
 |
JohnHansen
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 20:56 |
|
Tilmeldt: 9. sep 2011, 09:36 Indlæg: 43
|
|
rassol, har vi klarhed over om det er alle 7 og 8 tv'er der har problemet eller om det kun er nogle udgaver der er ramt af det? Umiddelbart burde det ikke være svært at genskabe hvis det var alle udgaver for Samsung support - i stedet for at de får dit tv hjem. Jeg mener også du nævnte at teknikeren havde nævnt at han havde samme problem på news tickeren på TV2 News. De burde kunne genskabe dette selv.
|
|
|
|
 |
rassol
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 21:53 |
|
Tilmeldt: 2. dec 2011, 10:54 Indlæg: 55
|
JohnHansen skrev: rassol, har vi klarhed over om det er alle 7 og 8 tv'er der har problemet eller om det kun er nogle udgaver der er ramt af det? Umiddelbart burde det ikke være svært at genskabe hvis det var alle udgaver for Samsung support - i stedet for at de får dit tv hjem. Jeg mener også du nævnte at teknikeren havde nævnt at han havde samme problem på news tickeren på TV2 News. De burde kunne genskabe dette selv.
Hvilke af problemerne mener du? Der er 3 problemer  Lige pt virker det som om, at det er alle 7005 mht mkv problemet, men det er langt fra sikkert, eftersom vi kun har 2 bekræftelser fra 7005 ejere (mig og tge). Det skulle dog ikke undre mig, at det er alle 7005 (og måske også 8005), i hvert fald hvis de har Digital Noise Filter til andet end off.
Mht Samsung så er Samsung support og Samsung service center to forskellige ting.
Samsung support er der hvor kundeservice sidder - dem som ikke rigtig ved noget overhovedet om disse ting. Den sidste jeg snakkede med, kunne fx ikke engang sige mig, om 1017.1 firmwaren var nyere end 1018 - allerede dér er vi over deres tekniske niveau. Men hey no hard feelings, de kan sikkert hjælpe mange med langt mere simple problemer end vores.
Begge de gange jeg har snakket med dem, har de oprettet min sag fuldstændig forkert. Enten fordi de ikke lytter til hvad jeg siger, eller fordi de simplethen bare ikke forstår det. Det er rimelig frustrerende. Desværre skal man igennem dem for at kunne oprette en service sag hos service centeret.
Service centeret er så dem der tager den efter support. Jeg betragter dem som "niveauet højere". Det er dem der har teknikerne. Desværre er teknikerne ikke andet end "generelle radio/tv personer". Dvs de har ikke megen specialviden indenfor Samsung TV, eller hvad der hører med til det - i hvert fald ikke i det omfang som vi kan bruge til noget for at få de her problemer løst.
Da jeg snakkede med service centeret tidligere i dag, foreslog jeg dem netop, om de ikke kunne prøve at reproducere problemerne på deres egne 7005 og 8005 modeller, evt hvis de hentede de filer jeg har linket til herinde. Desværre viser det sig, at service centeret slet ikke er så knyttet til Samsung, som jeg først troede. Som jeg har forstået det, "outsourcer" Samsung blot TV reparationer til dem, og det er egentlig den eneste forbindelse de har til hinanden. De har ingen Samsung specialiser/teknikere eller anden dybere forbindelse til Samsung. Sker der noget udover det sædvanlige, som ikke passer i de gængse protokoller, er de (desværre) magtesløse.
Hvis Samsung skal reproducere problemerne, skal vi derfor have fat i nogen, som faktisk er inden for Samsung, og ikke blot et eksternt firma. Det er altså ikke helt ligetil, som du nok kan høre  Vi kunne evt prøve at ringe til Samsung support (selvom jeg helst vil undgå dem..), og høre hvad muligheder der er for at komme i kontakt med Samsung internt, eller høre om de har nogle folk vi kan snakke med, som faktisk ved noget om det her. Jeg vil æde min gamle hat på, at de så henviser os til teknikerne, men der er sjovt nok ingen der forstår at de "teknikere" i bund og grund ikke er mere end små brikker i et større puslespil. Hvis vi skal ha det til at gå op, må vi uundgåeligt tage fat i nogle af de større på et tidspunkt.
Mht. teknikeren så er det korrekt at han også havde haft problemer med TV2 News tickeren på sit 8005. Det var dog, af en eller anden grund, blevet mindre fremtrædende de sidste par måneder.
|
|
|
|
 |
rassol
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 22:44 |
|
Tilmeldt: 2. dec 2011, 10:54 Indlæg: 55
|
Syllebob skrev: så i anbefaler ikke man køber et d7000?.. det ellers vildt lækkert at se på.. pis hvad gør man så?
Jeg vil ikke anbefale det med de problemer det har pt. Det er rigtig ærgeligt da det ellers er et super lækkert tv!
Hvis du nu ringede til Samsung og henviste til denne tråd i spørgsmål om der er problemer med nogle af 7005 eller 8005 modellerne, kunne det være godt. Jo flere der ringer jo større chance for at Samsung får øjnene op for problemerne og derved måske fixer dem hurtigere - hvis de overhovedet kan fixes :/
|
|
|
|
 |
Syllebob
Spekulant
|
: 9. dec 2011, 23:19 |
|
Tilmeldt: 9. dec 2011, 19:02 Indlæg: 27
|
 simpelthen for dårligt af samsung
|
|
|
|
 |
rassol
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 23:23 |
|
Tilmeldt: 2. dec 2011, 10:54 Indlæg: 55
|
Syllebob skrev: !:( simpelthen for dårligt af samsung
Ja.. det er frustrerende at man ikke kan komme i kontakt med nogen som kan give klare svar. Derudover kan man heller ikke engang få dem man så kan komme i kontakt med, til at spørge andre om klare svar som de kan give videre.
|
|
|
|
 |
Syllebob
Spekulant
|
: 9. dec 2011, 23:28 |
|
Tilmeldt: 9. dec 2011, 19:02 Indlæg: 27
|
|
jeg kigger stadig på 6530 i 46"..
var tæt på at købe 7005, indtil jeg læste den her tråd
held og lykke, vil følge med i tråden og se hvad det udvikler sig til
krydser finger for det noget der kan fixes...
|
|
|
|
 |
rassol
Manuducend
|
: 9. dec 2011, 23:36 |
|
Tilmeldt: 2. dec 2011, 10:54 Indlæg: 55
|
Syllebob skrev: jeg kigger stadig på 6530 i 46".. var tæt på at købe 7005, indtil jeg læste den her tråd
held og lykke, vil følge med i tråden og se hvad det udvikler sig til krydser finger for det noget der kan fixes...
Så vidt jeg husker, fik jeg afvide i Elgiganten at 6530 (eller et nummer tæt på, måske var det 67xx) er næsten det samme som 7005. Eneste forskel skulle være designet - og måske micro dimming? Jeg ved selvfølgelig ikke om indmaden er forskellig, men hvis det er tilfældet kan man kun håbe at den er forskellig nok til ikke at have disse fejl.
I det hele taget synes jeg Samsungs TV linje er voldsomt forvirrende. Der er et hav af unødvendige modelnumre. Fx fik jeg afvide i en anden butik (kan ikke huske specifikt) da jeg researchede inden jeg købte mit tv, at den eneste forskel på deres 6xxx og en jeg havde set på nettet var at der fulgte en fod med. Så fordi der følger en fod med giver de TV'et et helt nyt modelnummer. Det er da helt hen i vejret.
Det er jo ikke til at finde hoved og hale i når man eksempelvis finder en 6324 til 14000kr og et 7005 til 10000kr. Man skulle tro det højere nummer var "bedre" men sådan er det ikke altid - helt specefikt havde de et 6000 serie TV i elgiganten som de påstod var identisk med 7005'eren pånær design (dvs den havde også micro dimming mm), så lige pludselig var der heller ikke forskel på serierne mere Oo.
Dette var faktisk også noget jeg skrev til Samsung om tidligere, hvor jeg fik det svar at højrer model == flere features. Det passer åbenbart ikke, da jeg fik det modsatte afvide i flere butikker da jeg var på research.
|
|
|
|
 |
Syllebob
Spekulant
|
: 9. dec 2011, 23:47 |
|
Tilmeldt: 9. dec 2011, 19:02 Indlæg: 27
|
|
jeg er selv møg forvirret, netop pga. det med model nr.
det godt nok blevet besværligt at købe et tv
|
|
|
|
 |
|