5. sep 2017, 20:01
#256207
Jeg har købt et LG OLED 55b6 i september 2016 hos Power til 18.000kr.
Jeg har her i foråret konstateret at tv’et har fået nogle punkter for neden på skærmen (ind brænding) som ses på diverse udsendelser.
Det er mest når farven som vises er rød, rødbrun, gul og grøn at det ses. Punkterne ses tydeligt ved en fodboldkamp.
Jeg har fundet ud af at det nok stammer fra tekst tv. Det er de 4 funktions felter i rød, grøn, gul og blå. Jeg bruget tekst tv, til at læse nyheder om morgenen samt tv oversigt (nok 10 min).
Jeg har prøvet med programmet fjern panelstøj 10 gange men det har ikke hjulpet. Når jeg kører programmet kan jeg ikke se noget på skærmen. Man kunne da tvivle på om det overhovedet virker.
Jeg har haft 2 Panasonic plasma skærme de sidste 7 år, som har været brugt på samme måde og der har ingen problemer været.
Jeg kontakter Power og de siger at jeg skal ringe til LG support. Jeg ringede til LG support og sendte bagefter nogle billeder af skærmen til dem.
De satte Service gruppen på opgaven og der blev fastlagt udskiftning af panel foretaget hos mig 21/6 2017. Men der kom aldrig nogen.
27/6 2017 fik jeg at vide at tv’et ikke ville blive lavet, de ville indstille til at jeg skulle have mine penge tilbage eller et nyt tv.
Så hørte jeg ikke mere fra dem.
22/8 2017 ringer jeg til lg kundesupport angående sagen. Senere ringer de tilbage og siger at de skal have hentet mit tv og så kan jeg få pengene tilbage eller få et nyt tv. Jeg skal bare henvende mig hos power hvor jeg har købt det.
24/8 2017 afhenter de tvet.
Jeg afventer stadig at modtage et nyt tv fra Power. De startede med at tilbyde et LG 55uj630 til erstatning, men efter at jeg gjorde dem opmærksom på at jeg ikke kunne godtage et tv til 5.344kr til erstatning af et til 18.000kr undskylde de.
Vh. Jens Sohl.
Jeg har her i foråret konstateret at tv’et har fået nogle punkter for neden på skærmen (ind brænding) som ses på diverse udsendelser.
Det er mest når farven som vises er rød, rødbrun, gul og grøn at det ses. Punkterne ses tydeligt ved en fodboldkamp.
Jeg har fundet ud af at det nok stammer fra tekst tv. Det er de 4 funktions felter i rød, grøn, gul og blå. Jeg bruget tekst tv, til at læse nyheder om morgenen samt tv oversigt (nok 10 min).
Jeg har prøvet med programmet fjern panelstøj 10 gange men det har ikke hjulpet. Når jeg kører programmet kan jeg ikke se noget på skærmen. Man kunne da tvivle på om det overhovedet virker.
Jeg har haft 2 Panasonic plasma skærme de sidste 7 år, som har været brugt på samme måde og der har ingen problemer været.
Jeg kontakter Power og de siger at jeg skal ringe til LG support. Jeg ringede til LG support og sendte bagefter nogle billeder af skærmen til dem.
De satte Service gruppen på opgaven og der blev fastlagt udskiftning af panel foretaget hos mig 21/6 2017. Men der kom aldrig nogen.
27/6 2017 fik jeg at vide at tv’et ikke ville blive lavet, de ville indstille til at jeg skulle have mine penge tilbage eller et nyt tv.
Så hørte jeg ikke mere fra dem.
22/8 2017 ringer jeg til lg kundesupport angående sagen. Senere ringer de tilbage og siger at de skal have hentet mit tv og så kan jeg få pengene tilbage eller få et nyt tv. Jeg skal bare henvende mig hos power hvor jeg har købt det.
24/8 2017 afhenter de tvet.
Jeg afventer stadig at modtage et nyt tv fra Power. De startede med at tilbyde et LG 55uj630 til erstatning, men efter at jeg gjorde dem opmærksom på at jeg ikke kunne godtage et tv til 5.344kr til erstatning af et til 18.000kr undskylde de.
Vh. Jens Sohl.