[Torben Rasmussen]

Det er en firmwarefejl i dette specifikke TV. Det har ikke noget med LED at gøre.

[humledumle]

Hej Torben.

Interessant viden du har fået dig. Må man spørge hvorfra du ved det er en firmware fejl? Og hvis det i givet fald "bare" er en firmware fejl hvorfor har samsung så ikke rettet den? Nu tør jeg ikke sige om der gik en måneds tid eller to inden jeg begyndte at observere denne hakken i billedet og om jeg foretog en firmware opdatering lige inden jeg opdagede det, men i det knap halve år jeg har haft fjernsynet så har jeg ihvertfald haft problemet i de 4 seneste måneder.
Det burde vel være en rimelig tid til at fixe en sådan firmware opdatering ville jeg mene? uden dog at have specielt meget forstand på TV.

I øvring tak for din kommentar.

[Alex B]

Er netop kommet hjem fra Elgiganten, hvor jeg observerede præcis denne tendens, med hakkende billede, som der beskrives her.

Desværre konstaterede jeg, at det nok var forårsaget af det signal de kørte med, så jeg bestilte en skærm hjem til....

Nu må vi se, når den kommer tirsdag, om den har samme problem.

[JohnHansen]

Som jeg fornemmer det virker der til at være to problemer, som måske er samme problem?

Det jeg har oplevet og stadig oplever (siden jeg opdaterede fra firmware 1013 vil jeg påstå) er at det ikke kun hakker ved sceneskift, men at der "konstant" er små hak i billedet. Tydeligst når man ser TV2 News og tickeren i bunden af skærmen. Her er der (især når der vises sports-nyheder med den blå farve af en eller anden grund?) ofte hak, når tickeren ruller henover skærmen.

Oplever jer der melder om problemet med hak ved sceneskift også om dette problem?

Det andet: er der nogen der har haft fat i Samsung? Med d8005 kan man jo få dem ud og kigge på problemet? Jeg kan også sige at mit fjernsyn i køkkenet som er et 22" Samsung LED (ue22d5015) ikke lider af dette fænomen.

[lindegaard]

jeg har ikke den model du omtaler men en LE42C535... den er pludselig også begyndt at hakke i det, præcis som beskrevet.. jeg tillagde det ikke rigtig noget, men ser andre har det samme problem...
Vi har YouSee, med en samsung boks, og må sige det mest af alt forekommer når det er en HD kanal.. eks når man ser Broen onsdag aften... tænker lidt det må være en fejl fra signalet, da det også er der ved afspilning fra harddisk... altså hvis det er optaget..
irriterende er det, selv om det kun er i et nano sekund. ;-)
Ringer YouSee i morgen

[Torben Rasmussen]

Jeg har desværre kun prøvet TV'et med HDMI-kilder, dvs. ikke med den indbyggede tuner aktiveret og jeg har konstaret det på både Yousee-boksen og BluRay. Om det var værre på HD-kanalerne ved jeg ikke, men Yousee-boksen opskalerer jo alle input til 720p eller 1080i.

[humledumle]

Som jeg fornemmer det virker der til at være to problemer, som måske er samme problem?

Det jeg har oplevet og stadig oplever (siden jeg opdaterede fra firmware 1013 vil jeg påstå) er at det ikke kun hakker ved sceneskift, men at der "konstant" er små hak i billedet. Tydeligst når man ser TV2 News og tickeren i bunden af skærmen. Her er der (især når der vises sports-nyheder med den blå farve af en eller anden grund?) ofte hak, når tickeren ruller henover skærmen.

Oplever jer der melder om problemet med hak ved sceneskift også om dette problem?

Det andet: er der nogen der har haft fat i Samsung? Med d8005 kan man jo få dem ud og kigge på problemet? Jeg kan også sige at mit fjernsyn i køkkenet som er et 22" Samsung LED (ue22d5015) ikke lider af dette fænomen.

Kan bekræfte at mit tv også periodevis hakker i rulleteksterne i bunden af tv2 news. Om det er værre med de blå rulle tekster end de andre ved jeg ikke.
Kan man ikke hente de gamle versioner af firmwaren et eller andet sted?

[miko]

Min oplevelse med samsung er at der er mere hakken i billedet end panasonic.
Har både haft en LED fra 2009 og en plasmaskærm 2010 fra samsung.
Når jeg ser mit samsung plasma lige efter at have set mit panasonic er det en ret klar forskel på de to, samsungen er ikke nær så smooth.
Chad B fra avsforum, har også beskrevet at billedet fra 64" samsung plasmaskærmen er mere "herky djerky" end panasonic 65" plasma'en, sammenlignet 'side by side'.

[Snurrerundtlyd]

Chad B fra avsforum, har også beskrevet at billedet fra 64" samsung plasmaskærmen er mere "herky djerky" end panasonic 65" plasma'en, sammenlignet 'side by side'.

Det udtryk har jeg vist aldrig stødt på før, så jeg slog det lige op.
http://www.learnersdictionary.com/search/herky-jerky

herky–jerky /ˈhɚkiˈʤɚki/ adjective
[more herky–jerky; most herky–jerky] US, informal : not smooth or graceful : marked by sudden movements or changes
▪ a herky-jerky dance ▪ a film criticized for its herky-jerky editing

[miko]

Meget rammende

[lindegaard]

Jeg har desværre kun prøvet TV'et med HDMI-kilder, dvs. ikke med den indbyggede tuner aktiveret og jeg har konstaret det på både Yousee-boksen og BluRay. Om det var værre på HD-kanalerne ved jeg ikke, men Yousee-boksen opskalerer jo alle input til 720p eller 1080i.

måske jeg skulle prøve at køre uden om boksen... tror kun vi har den for harddiskoptageren skyld.. vi får signal direkte fra YouSee, kabel, og burde vel egentlig kunne se alle kanaler uden...

[rassol]

Jeg har for et par uger siden anskaffet mig et nyt Samsung TV model UE46D7005.

Jeg har desværre også problemer med de ting der nævnes her i tråden, trods at jeg har opdateret til firmware 1018 og leget utallige timer med indstillingerne.

1) På normalt TV (Stofa signal) hakker det ofte i et par sekunder hvorefter det bliver normalt igen, og så hakker det igen et par sekunder og bliver normalt igen. Dette gentager sig ofte flere gange pr. minut. Det er især tydeligt på TV2 News hvor "tickeren" i bunden hakker voldsomt et par sekunder af gangen.
2) Ved sceneskift fryser billedet i et par hundrede millisekunder
3) Når jeg afspiller MKV filer over enten USB eller DLNA hakker det noget lignende det beskrevet i 1), dog ikke ligeså ofte.

Alle tre ting er meget irriternede at se på i længden, og noget som jeg mener, man bestemt ikke burde have problemer med i et TV i denne prisklasse (~10k).

Problem 1) kan muligvis skyldes signalet, men da problem 3) ligner dette meget, og ikke har noget med TV signalet at gøre er jeg skeptisk og hælder mere til at tro at det er TV'et den er gal med.

Til problem 3) kan jeg tilføje en meget underlig observation. Jeg har 4 filer som indeholder det præcis samme klip (~40 sek) fra en film:
Klip1: mkv fil med x264 codec
Klip2: mkv fil med mpeg4 codec
Klip3: mp4 fil med x264 codec
Klip4: mp4 fil med mpeg4 codec

Går jeg ind i smarthub og afspiller mkv filerne (ligemeget hvilken) så hakker det som beskrevet i problem 3) Det et kun de konsekvent samme 3 steder i klippet det laver de sekundlange hak, så det er ikke umiddelbart noget der forekommer konstant.
Hvis jeg dernæst afspiller en af mp4 filerne så hakker disse ikke, men hvis jeg så derefter denne mp4 afspilning afspiller en af mkv filerne igen så hakker de nu IKKE. Går jeg ud af Smart hub og afspiller mkv hakker de igen, og proceduren skal gentages for at opnå "hakkefri" mkv afspilning.
Der er altså enten i fejl i Samsung firmware eller hardware, som gør at mkv filerne hakker men ikke hakker hvis man først afspiller en mp4 fil (og ikke går ud af Smart hub i mellemtiden).

Jeg har været i kontakt med Samsung omkring problemet, og havde for et par dage siden en tekniker ude for at skifte motherboardet i TV'et. Han fortalte at der er fejl på nogle af Samsungs TV, fordi de bruger for langsom buffer hukommelse på deres boards. Det nye motherboard afhjalp IKKE problemerne.
Da teknikeren så problemet med hakkende mkv afspilning medmindre der afspilles mp4 først, var han meget forundret over hvad der foregik. Vi diskuterede en del frem og tilbage, og kom til den konklusion at det måtte være en firmware fejl.
Efterfølgende ringede teknikeren til Samsung sverige (de var åbenbart interesserede i fejlen og vidste mere om det) og fik bekræftet at det var en firmware fejl og at de er opmærksomme på problemet.
Jeg fik derefter at vide, at der ikke var andet at gøre end at vente på en opdatering. Eftersom dette kan tage flere måneder er jeg temmelig utilfreds.

Selvom det var godt at få bekræftet fra Samsung, så er det jo ikke nøvendigvis sikkert at problem 3) (som de bekræftede) har noget med 1) eller 2) at gøre. Hvis 3) bliver fikset i en firmware opdatering kan vi stadig risikere at hænge på 2) og 1) hvilke er mere end nok irriterende i sig selv.

Jeg er nu lidt på bar bund angående hvad jeg skal gøre. TV'et er ikke mere end lidt over 1 måned gammel og er købt i Bilka. Jeg pønser lidt på at tage USB dongle med de fire filer på med derud for at se om deres 7005TV har samme mærkværdige problem som mit beskrevet i 3). På denne måde kan jeg bekræfte om det virkelig er en firmware fejl eller ikke. Hvis det er tilfældet, ser jeg ikke anden udvej end at returnere TV'et, men jeg er ikke sikker på om det kan lade sig gøre? Bilka er vel ikke påkrævet at tage det tilbage?

Hvad har I andre gjort der har haft et eller flere af ovenstående problemer?

Mvh,
Ole

[JohnHansen]

Meget interessante observationer. Jeg synes det er rigtig godt du har haft fat i Samsung.

Viste du dem også TV2 News og det hakkeri der foregår i tickeren?

Jeg har haft mistanke til to ting:
* det ene er at mit signal er for svagt. Yousee har målt det og konstateret at det er for svagt for visse kanaler og de er nu i gang med at få lagt nye kabler ude i vejen. Større process.
* det andet er at jeg påstår at det opstod ifm. en firmware-opgradering til 1015. På den jeg havde før (1013) oplevede jeg ikke dette hakkeri. Det kan dog også være at jeg bare ikke har lagt mærke til det før (selvom jeg tvivler) - jeg havde ikke haft tv'et i særlig lang tid (2-3 uger) da jeg opgraderede til 1015.

Jeg vil helt sikkert også tage fat i Samsung, men jeg afventer at Yousee bliver færdige. Jeg tror ikke rigtig på at det er et signalproblem. Jeg har også et TV (også Samsung) i køkkenet som har længere kabelføring og her er der ikke nogle problemer.

[rassol]

Meget interessante observationer. Jeg synes det er rigtig godt du har haft fat i Samsung.

Viste du dem også TV2 News og det hakkeri der foregår i tickeren?

Jeg har haft mistanke til to ting:
* det ene er at mit signal er for svagt. Yousee har målt det og konstateret at det er for svagt for visse kanaler og de er nu i gang med at få lagt nye kabler ude i vejen. Større process.
* det andet er at jeg påstår at det opstod ifm. en firmware-opgradering til 1015. På den jeg havde før (1013) oplevede jeg ikke dette hakkeri. Det kan dog også være at jeg bare ikke har lagt mærke til det før (selvom jeg tvivler) - jeg havde ikke haft tv'et i særlig lang tid (2-3 uger) da jeg opgraderede til 1015.

Jeg vil helt sikkert også tage fat i Samsung, men jeg afventer at Yousee bliver færdige. Jeg tror ikke rigtig på at det er et signalproblem. Jeg har også et TV (også Samsung) i køkkenet som har længere kabelføring og her er der ikke nogle problemer.

Jeg viste ham hakkeriet på TV2 News ja. Han sagde at han havde haft samme problem med hans 8005 model, men at det ikke var nær så slemt som i mit tilfælde. Han nævnte dog også at hardwaren i 8000 modellern er en smule anderledes (læs bedre) end 7000 modellerne. Bl.a. er der en lidt hurtigere processor i 8005'eren - dette lyder jo mistænkeligt som om at hardwaren i 7005'eren ikke kan følge med, men på den anden side så er der mange der skriver her at deres 8005 har samme problem(er) som mit 7005 så det er vidst ikke en korrekt konklusion

Teknikeren havde ingen direkte forklaring på hvorfor TV2 News hakker, men jeg mener han nævnte noget med at tickeren og billedet sendes som to seperate ting og på et tidspunkt skal de sammensættes, hvilket er tidspunktet hvor det går galt. Du må dog ikke hænge mig op på dette, jeg er ikke helt sikker

Men lige meget hvad, så er hakkeriet ikke kun et problem på TV2 News. Det sker på mange andre kanaler også. Det er bare nemmest at se på TV2 News pga tickeren.

Jeg tvivler stærkt på at det er dit eller mit signal der er for svagt. Min signalstyrke er konsekevent på det højeste. Desuden er det meget underligt at folk med det samme TV men forskellige udbydere oplever samme problem, medmindre det er noget der er galt fra udbydernes (flertal!) side eller det er TV'et der fejler.

På mit gamle analoge TV havde jeg ingen af de problemer jeg har nu. Om det så er fordi at det var analogt er ikke til at vide. Men igen tvivler jeg stærkt på at det er signalets skyld - men det kan jo være, i hvilket tilfælde vi burde kontakte vores udbydere og høre dem.

Du nævner at du ikke mener at have haft disse problemer med en tidligere firmware. Det er sjovt du siger det, fordi jeg synes også at kunne huske at de første film og TV udsendelser jeg så i TV'et ikke havde alle disse problemer. Det var først et par dage efter jeg fik TV'et at jeg opdaterede firmwaren, men jeg synes ikke at problemerne var der de første par dage. Jeg ved dog ikke hvilken firmware jeg havde før opdateringen.

Måske skulle vi ringe til Samsung og henvise dem til denne tråd som en del af vores supportsag(er)? Af hvad jeg kunne høre på den flinke tekniker, så er de meget interesseret i at fixe fejlen(e). Samsung har dog lukket min supportsag med den konklusion at det ville blive fixet i en firmware opdatering. Hvis det tager flere måneder er det dog ikke noget jeg kan eller vil leve med. Når man giver så mange penge for et TV skal det være i orden.